Здравствуйте.Я оплатила деньги за процедуру банкротства, но никто ничего и не делал, т.е.попала на мошенников.И договор есть и доверенность.Время ушло а дел никаких.Как мне быть?

Добрый день.

Вы вправе обратиться к исполнителю (куда обращались) с требованием о возврате денежных средств и компенсации и в случае отказа выйти в суд с иском, в рамках закона о защите прав потребителей.

Более полный ответ на Ваш вопрос Вы можете получить по средствам платной консультации.

Я оказываю широкий спектр юридических услуг для частных лиц и компаний. Имею богатый опыт работы в различных сферах права и всегда готов помочь Вам решить любые юридические вопросы, по приемлемым ценам.

Могу предложить качественные юридические услуги, составление и проверку договоров, представительство в суде, а также многое другое. Индивидуальный подход к каждому клиенту, профессионализм и конфиденциальность.

Здравствуйте, Галина!

Вам нужно подать в эту конторку претензию с требованием предоставления отчета по исполнению договора и доказательств с установлением срока, после которого, если ничего не будет предоставлено или предоставлено бездоказательно, можете считать договор неисполненным, в этой связи расторгнутым, требовать возврат денежной суммы в течении 10 дней, по истечении которых можете обратиться в суд.

К сожалению, на этой теме развелось много псевдо юристов и мошеннических контор.

Если у Вас остались вопросы либо появились новые (дополнительные), готов ответить на них. Для этого Вы можете воспользоваться функционалом, предоставляемым данной платформой.

С уважением, Лыков А., юрист.

Здравствуйте Галина. Вы вправе обратиться к исполнителю с требованием о возврате денежных средств и компенсации написав претензию и отправив ему по почте. В случае отказа обратится в суд с иском.

Если Вам необходима дополнительная консультация или помощь в составлении письменных документов, Вы можете обратиться в мой чат. По правилам сайта юридическая помощь может оказываться платно.

Добрый день.

Если всё действительно так. То можете отказаться от исполнения договора по ст.29 Закона о защите прав потребителей, за нарушение сроков выполнения, если они указаны в договоре или можно определить по иным источникам. При отказе по ст.32 они смогут удержать с вас деньги за уже «выполненную работу». Поэтому вам нужно внимательно прочитать договор и найти все нарушения с их стороны, которые были допущены.

Здравствуйте, Галина!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.

Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!