Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И как я могу получить средства за моральный ущерб?
Здравствуйте пишу вам с вопросом о жалобе на производителя кондитерских изделий. Вчера купила вафли в кондитерском магазине на развес, сегодня откусываю вафлю , а там червяк. Меня сразу начало воротить((( что делать и куда обратиться?! Кто несет ответственность магазин или производитель ? Кто обязан вернуть деньги? И как я могу получить средства за моральный ущерб? Прошу вас ознакомиться с моей ситуацией и помочь мне ) не могу прикрепить видео, но он ещё живой.
Здравствуйте, Карина!
Потребитель имеет право на компенсацию морального вреда при любом нарушении его прав, в том числе производителем, продавцом, исполнителем, при наличии их вины (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).
Требование о компенсации морального вреда потребитель вправе предъявить как в претензионном, так и в судебном порядке.
Потребителю не требуется доказывать степень нравственных или физических страданий. Факта нарушения его прав достаточно.
Размер компенсации морального вреда определяется судом по своему усмотрению исходя из конкретных обстоятельств дела и часто составляет несущественную сумму.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!