Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте Заказали напольное покрытие в магазине оплатили
Здравствуйте! Заказали напольное покрытие в магазине, оплатили 30%+доставку. Сроки назначенные магазином вышли, они вернули нам деньги. Можем ли мы написать претензии о не выполнении договора, + время мы потратили ждали больше 45 дней+ цены на товары выросли в разы
Конечно можете я так с Озона 15000р вернул при задержке на две недели.
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Также моральный, пени, удержание ДС и тд.
Добрый день.
Можем ли мы написать претензии о не выполнении договора, + время мы потратили ждали больше 45 дней+ цены на товары выросли в разы
Да, Вы вправе в силу ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требовать выплатить Вам неустойку в размере 0.5% в день от суммы предоплаты, но не более внесенной суммы предварительного платежа.
Также вправе потребовать возмещения причиненных Вам убытков, в состав которых может быть отнесена разница в цене товара.
И в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» у Вас есть право требовать компенсации морального вреда.
Если Вы не отказывались от договора, а магазин расторг его в одностороннем порядке и по собственной инициативе вернул оплату — то Вы можете настаивать на исполнении договора по ранее установленной цене заказа.
Здравствуйте!
Для дачи полноценного достоверного ответа на Ваш вопрос разумеется необходимо изучить заключённый договор.
Формально Вы можете обратиться с заявлением о вынесении судебного приказа (соблюдение претензионного порядка не потребуется), который должник легко сможет отменить.
Если Вы будете обращаться в суд общей юрисдикции для урегулирования данного вопроса по поводу возникших разногласий, то в обязательном порядке потребуется соблюдение претензионного порядка (направление досудебной претензии).
В исковые требования можете включить помимо всего прочего, компенсацию морального ущерба, исполнение договорных обязательств, компенсацию за пользование чужими денежными средствами, упущенную выгоду...
Учтите, что это общий ответ и он не может являться окончательным, так как необходимо исключить нюансы наличие которых может изменить его.
Указанные Вами обстоятельства требуют ряд принципиально важных подробностей и более глубокого анализа для квалифицированной правовой оценки и дачи Вам исчерпывающего ответа.
Надеюсь моя консультация оказалась Вам полезной!
Все возникшие дополнительные вопросы и уточнения обсуждаю в своём чате на платной основе!
P.S. При необходимости предоставлю более развёрнутый и аргументированный ответ, со ссылками на закон.
Всего Вам доброго и скорейшего разрешения ситуации!
Оформляю документы всех видов и провожу правовую оценку любых документов.
Формально Вы можете обратиться с заявлением о вынесении судебного приказа
В данной ситуации нет бесспорного характера требований.
Спор не рассматривается в порядке приказного судопроизводства.
Вот прочитаю когда договор, то обязательно станет все известно. Или не нужно его изучать для дачи ответа? Исключено, что предоплата при отказе подлежит возврату в двойном размере?
Откройте глаза Михаил и заметите слово «формально», а значение этого слова надеюсь Вам известно а если нет, то обратитесь к информационным ресурсам.
Ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в данном случае не применяется — не вводите человека в заблуждение неверным ответом.
И данная норма закона никакого отношения к рассматриваемой ситуации не имеет.
У Вас может и не рассматривает.