8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте Заказали напольное покрытие в магазине оплатили

Здравствуйте! Заказали напольное покрытие в магазине, оплатили 30%+доставку. Сроки назначенные магазином вышли, они вернули нам деньги. Можем ли мы написать претензии о не выполнении договора, + время мы потратили ждали больше 45 дней+ цены на товары выросли в разы

, Илюся, г. Оренбург
Игорь Фикачев
Игорь Фикачев
Юрист, г. Москва

Конечно можете я так с Озона 15000р вернул при задержке на две недели. 

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Также моральный, пени, удержание ДС и тд. 

0
0
0
0
Конечно можете я так с Озона 15000р вернул при задержке на две недели.  Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

 Ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в данном случае не применяется — не вводите человека в заблуждение неверным ответом.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

 И данная норма закона никакого отношения к рассматриваемой ситуации не имеет.

0
0
0
0

У Вас может и не рассматривает. 

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Можем ли мы написать претензии о не выполнении договора, + время мы потратили ждали больше 45 дней+ цены на товары выросли в разы

 Да, Вы вправе в силу ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требовать выплатить Вам неустойку в размере 0.5% в день от суммы предоплаты, но не более внесенной суммы предварительного платежа.

Также вправе потребовать возмещения причиненных Вам убытков, в состав которых может быть отнесена разница в цене товара.

И в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» у Вас есть право требовать компенсации морального вреда.

Если Вы не отказывались от договора, а магазин расторг его в одностороннем порядке и по собственной инициативе вернул оплату — то Вы можете настаивать на исполнении договора по ранее установленной цене заказа.

0
0
0
0
Алена Умнова
Алена Умнова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! 

Для дачи полноценного достоверного ответа на Ваш вопрос разумеется необходимо изучить заключённый договор. 

Формально Вы можете обратиться с заявлением о вынесении судебного приказа (соблюдение претензионного порядка не потребуется), который должник легко сможет отменить. 

Если Вы будете обращаться в суд общей юрисдикции для урегулирования данного вопроса по поводу возникших разногласий, то в обязательном порядке потребуется соблюдение претензионного порядка (направление досудебной претензии). 

В исковые требования можете включить помимо всего прочего, компенсацию морального ущерба, исполнение договорных обязательств, компенсацию за пользование чужими денежными средствами, упущенную выгоду... 

Учтите, что это общий ответ и он не может являться окончательным, так как необходимо исключить нюансы наличие которых может изменить его. 

Указанные Вами обстоятельства требуют ряд принципиально важных подробностей и более глубокого анализа для квалифицированной правовой оценки и дачи Вам исчерпывающего ответа. 
Надеюсь моя консультация оказалась Вам полезной! 
Все возникшие дополнительные вопросы и уточнения обсуждаю в своём чате на платной основе! 
P.S. При необходимости предоставлю более развёрнутый и аргументированный ответ, со ссылками на закон. 
Всего Вам доброго и скорейшего разрешения ситуации! 
Оформляю документы всех видов и провожу правовую оценку любых документов.

0
0
0
0
Формально Вы можете обратиться с заявлением о вынесении судебного приказа

 В данной ситуации нет бесспорного характера требований.

Спор не рассматривается в порядке приказного судопроизводства.

0
0
0
0

Вот прочитаю когда договор, то обязательно станет все известно. Или не нужно его изучать для дачи ответа? Исключено, что предоплата при отказе подлежит возврату в двойном размере?

Откройте глаза Михаил и заметите слово «формально», а значение этого слова надеюсь Вам известно а если нет, то обратитесь к информационным ресурсам. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Был оплачен первый курс, за второй курс был оплачен только за один семестр
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Моя дочь училась заочно в институте. Был оплачен первый курс, за второй курс был оплачен только за один семестр. Потом ей позвонили и сказали что нужно оплатить второй семестр, но она отказалась обучаться по уважительной причине. Ей сказали что за отчисления нужно оплатить 10000 тыс рублей. Про заявление ничего не говорили. Она оплатила,с половина первого семестра она уже не обучалась. Прошло несколько месяцев звоняти требуют оплату за второй семестр. Что нам нужно сделать. Так подумать что они аттестаты продают за деньги не обучая людей
, вопрос №4855605, Вера, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Здравствуйте заказал на сайте лекарство они сказали что вышлют все контакты?
Здравствуйте заказал на сайте лекарство они сказали что вышлют все контакты? Заказ принят. Сказали, что. Обратной дороги типа нету, надо будет оплатить. Ну, они ничего не вышли ни одного контакта. Я звонил и не мог с ними связаться. Так что прошло где-то около суток, по которому номеру они звонили, я написал отказ. Я им написал, что так работать нельзя и отменил заказ.
, вопрос №4853968, Баир, г. Пермь
Гражданское право
Но она настаивает на покрытие, могу ли я потребовать с неё расписку об отсутствии претензий ко мне в случае если будет аллергия?
Ко мне по записи придёт клиентка, говорит ,что у неё аллергия на некоторые материалы, на какие она не знает, я предупредила ,что у моих материалов нет данных о том что они гипоалергенные!Но она настаивает на покрытие, могу ли я потребовать с неё расписку об отсутствии претензий ко мне в случае если будет аллергия?
, вопрос №4853855, Олеся, г. Москва
Уголовное право
1, или за каждое хищение в отдельном магазине будет административное правонарушение?
Здравствуйте, если в нескольких магазинах было совершенно мелкое хищение до 2500 р, будут ли они суммироваться вместе и перерастут ли в ст 158.1, или за каждое хищение в отдельном магазине будет административное правонарушение?
, вопрос №4853681, Иван, г. Иваново
Защита прав потребителей
Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их, чуть позже понял что часть из них
Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их,чуть позже понял что часть из них мне не подходит.Я в течении часа отменил заказ,позвонил в магазин,однако деньги мне до сих пор не пришли.Я звоню им через день,однако они все время переносят срок возвращения средств и просят подождать.Что делать?
, вопрос №4853447, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 05.10.2024