Добрый день.Я похоронила мужа 22 сентября 2024 года.Пошла оформлять пособие на похороны в соцзащиту.Документы

Добрый день.Я похоронила мужа 22 сентября 2024 года.Пошла оформлять пособие на похороны в соцзащиту.Документы приняли,но потом позвонили и сказали,что не могут оформить пособие,так как мой муж по сей день числится работающим.Три года назад мы трудоустраивались В ПЖРП клининг,проработали полтора месяца,уволились.Организация перестала существовать в 2021 году.Мне сказали,что сейчас организация другая ПЖРТ 11,я поехала по адресу,там сидели девушки и сказали,что мне нужно съездить в отдел кадров,что ноги возможно оттуда растут.Я поехала,показала документ ответ на запрос соцзащиты в ПФР,там он трудоустроен,но не уволен.Девушка в отделе кадров вспомнила нас,она работала в бухгалтерии в ПЖРП клининг и принимала нас на работу.Она сказала,что быть такого не может и распечатала документ,где написано,что он трудоустроен и уволен в 2021 году.Подпись поставила.Я поехала с этой бумагой в соцзащиту,где мне сказали,что это филькина грамота,а не документ.И что мне нужно выяснять,почему бухгалтер при увольнении не подал документы в ПФР.Что мне делать,ехать в отдел кадров,может ли она подать документы вПФР сейчас,чтобы в следующий раз,когда я поеду в соцзащиту,был уже нормальный ответ на запрос?