Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Исполнитель попросил оплатить вторую часть работы, я отказалась от дальнейших услуг, аргументировав
Устная договоренность от физ лица физ лицу. Наняла исполнителя смм, договорилась с ним об услугах и оплате. Внесла предоплату 50%. В процессе работы поняла что услуга оказывается некачественно: нет обратной связи к моим вопросам, комментариям,,пожеланиям, многие пункты не выполняются. Исполнитель попросил оплатить вторую часть работы, я отказалась от дальнейших услуг, аргументировав некачествеными услугами и большей частью работы которую выполнила сама( вся моя работа отображена в документах, зафиксирована) Попросила вернуть половину оплату, несмотря на то что человек по пунктам услуг почти ничего не выполнил, в что выполнил некачественно. Исполнеткль отказался возвращать средства. Подскажите какие пути решения есть этого вопроса. Переписка зафиксирована в мессенджере.
Здравствуйте. Для начала Вам надо доказать факт самих услуг, наличия договорённостей. Но у Вас есть только переписка, которую надо будет заверять и изучать содержание переписки надо. Плюс у Вас отражены или нет существенные условия договора указания услуг, к которым относятся: предмет договора, сроки оказания услуг.
Ст. 432 ГК РФ
1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Также надо понимать, есть ли у Вас данные о человеке, поскольку иск должен соответствовать ст. ст. 131-132 ГПК РФ.
Качество услуг также надо будет доказать, что иногда непросто.
Добрый день.
Если из Вашей переписки можно определить предмет договоренностей, их состав, сроки и стоимость исполнения, то Ваши шансы на успех весьма неплохие (ст.779 ГК РФ).
Если же есть подтверждение, что исполнитель такие услуги оказывает неоднократно (самозанятый, ИП или просто без надлежащего учета), а услуга заказана Вами для личных целей, то есть шансы и для применения положений Закона «О защите прав потребителей».
Если Вам нужна дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете обратиться ко мне в чат для согласования условий