Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В автосалоне при покупке в автокредит включили услуги некого ИП за нанесение ВИН маркировки на стекола авто, сумма 90 000, как то можно отказаться и вернуть деньги?
В автосалоне при покупке в автокредит включили услуги некого ИП за нанесение ВИН маркировки на стекола авто, сумма 90 000, как то можно отказаться и вернуть деньги?
Здравствуйте!
Нужно направить письменную претензию о расторжении договора и возврате денег, если ответ не поступит или сумма возврата не устроит, обратиться в суд. Закон обязывает продавца предоставлять покупателю достоверную информацию об услугах и товарах (ст. 10 Закона о ЗПП), на практике автосалоны идут на осознанные нарушения, включают это договор мелким шрифтом, а покупатель не увидел и подписал.
Здравствуйте, Сергей Геннадиевич.
В вашей ситуации возможен отказ от навязанных услуг и возврат денежных средств за маркировку ВИН на стеклах. Согласно ст. 16 Закона “О защите прав потребителей”, условия договора, которые ущемляют права потребителя, могут быть признаны недействительными. Если вам не предоставили достоверную информацию об услуге или включили ее в договор без вашего ведома (ст. 10 Закона о ЗПП), это является нарушением ваших прав.
Я могу подготовить для вас:
•Претензию на возврат денег и расторжение договора с ИП;
•Исковое заявление в суд в случае отказа автосалона.
Если вам потребуется помощь в подготовке документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр.⬤
Здравствуйте, Сергей Геннадиевич!
Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.
Часто при покупке автомобиля покупателю в салоне навязывают всякие услуги вроде «Помощи на дорогах», «Независимой автоэкспертизы», «Аварийного комиссара» и т. п. При этом договоры называют по-разному: страховкой, независимой гарантией, договором услуг, абонентским договором и т. д.
В каждом отдельном случае сумма к возврату за услуги зависит от содержания договора. Оно у всех разное. Но почти всегда деньги можно вернуть, даже если не полностью.
Мне достоверно известно, что многие автосалоны специально распространяют в Интернете информацию о том, что деньги вернуть невозможно. Это пишут даже якобы юристы. Поэтому обращать внимание на это не стоит. Тем более что суды говорят иначе.
При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают к возврату несущественную сумму. Понятно, что у исполнителя нет заинтересованности в возврате денег.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между
исполнителем и потребителем.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.
Имею большой опыт работы по возврату денег за такие навязанные автосалонами услуги.
Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!