Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все годы пользовалась услугами Сбербанка онлайн, который был привязан к московскому номеру телефона
Добрый день!
Я живу в Израиле.
Все годы пользовалась услугами Сбербанка онлайн, который был привязан к московскому номеру телефона.
В июне 2024 года не смогла войти в свой личный кабинет Сбербанка, т.к. московский телефон был отключён из-за неуплаты.
Выяснила, что прежний номер восстановить невозможно и надо оформить доверенность на приобретение нового номера телефона и осуществления всех необходимый действий в Сбербанке для восстановления услуг моего личного кабинета
Сбербанк онлайн.
Вопрос.
Каким образом я должна сформулировать в доверенности свои поручения доверенному лицу, чтобы Сбербанк не имел претензий.
Переписка с представителем банка имеется.
Если необходимо, могу приложить.
Большое спасибо!
P.S.
Если я передам свою банковскую карту своему представителю, то тогда возможно, что он это сделает через терминал.
Но для этого необходим пароль карты. А я не уверена, что помню его верно.
Т.е. это тоже необходимо включить в доверенность.
Наталия, добрый день!
В первую очередь, я бы предложил Вам уточнить в СБербанке про доверенность и формулировки, возможно у них есть своя форма, которой они придерживаются.
Если никаких особых требований нет, тогда главное указать сам Сбербанк, операторов связи.
Можно дополнительно указать на отдельные полномочия — распоряжение счетов, оформление карт, доступа к личному кабинету, системе СБербанк онлайн.
Если нужно подготовить доверенность, буду рад помочь, обращайтесь в чат.
А не пробовали восстановить доступ по номеру карты?
Добрый день.
Каким образом я должна сформулировать в доверенности свои поручения доверенному лицу, чтобы Сбербанк не имел претензий.
Вам нужна доверенность как на представление интересов в банке и у оператора сотовой связи.
Общее требование к определению объему полномочий установлены в письме ФНП от 22.07.2016 N 2668/03-16-3
<О Методических рекомендациях по удостоверению доверенностей>
4.2. Полномочия, передаваемые представителю, должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными.
Таким образом, в доверенности Вы должны прописать где именно у представителя есть полномочия на представления интересов и какие действия он вправе осуществить.
В доверенности указываете право представлять интересы у любых операторов сотовой связи, включая точки продаж и оказания услуг, для чего предоставляете право:
— заключать от Вашего имени договора и дополнительные соглашения к ним, с правом выбора тарифного плана обслуживания
— получать доступ к личному кабинету доверителя, с целью осуществления его настроек.
Также предоставляете право на представление интересов в Сбербанке по по всем вопросам, связанным с осуществлением операций по открытию и управлению Вашим счетом, включая восстановление доступа к личному кабинету, изменения пароля и совершения иных действиях связанных с управлением данного доступа.
Для этих целей Вы предоставляете право подавать и подписывать различные заявления и ходатайства; представлять и получать документы; расписываться за Вас, оплачивать необходимые денежные средства, в том числе сборы, налоги, госпошлины; выполнять иные необходимые с осуществлением полномочий по настоящей доверенности действия и формальности, связанные с выполнением настоящего поручения, в том числе давать и отзывать согласие на обработку персональных данных.
Наталия, еще бы рекомендовал уточнить, а можно-ли по доверенности восстановить доступ, т.к. среди действий, которые можно совершить по доверенности, данная услуга не указана
Подробнее можете посмотреть здесь:
https://www.sberbank.com/ru/person/help/debet_cards_faq/7922