Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я получить возврат средств (или частичный возврат средств)
Здравствуйте, вот такая ситуация. Я оплатил резюме 49 рублей. На сайте было указано, что после окончания 7 дней, подписка будет стоить 999 рублей на месяц. Я забыл убрать автопродление, хотя там не было изначально функции отключить. Её можно было отключить только после оплаты в личном кабинете (второй снимок). Ответ от компании на первом снимке. Могу ли я получить возврат средств (или частичный возврат средств). Списание произошло 19 октября 02:06
- Снимок экрана 2024-10-19 135948.png
- Снимок экрана 2024-10-19 140123.png
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.