Здравствуйте купил в сбермегомаркете телефон вместо телефона пришла упаковка батареек обращение в маркет плейсе оставил ответа нет упаковку батареек обратно отправить не получается

Батыр, добрый день! Рады вам!
Спасибо за доверие к порталу Правовед.ру (https://pravoved.ru/) Мы благодарны вам за то, 
что оказываете доверие нашему проекту в области вашей правовой защиты и безопасности.
Ситуация, в которую вы попали очень неприятная. Выражаю вам сочувствие и поддержку.

Требуется сделать фото данной упаковки с одним товаром вместо другого. Связаться с администрацией сайта. Запросить инструкции, что делать в данной ситуации и запросить — будут ли они предпринимать какие-то действия к исправлению ситуации.