Что делать, если в караоке потребовали оплатить ремонт двери под давлением?
Здравствуйте! Посидели на моём др в караоке зале Fiesta Loco, а нам потом на выходе предъявили, что якобы наш друг, сломал дверь, вырвав ее вместе с косяком (на видео было что он действительно её выдрал), на нас давили чтобы мы оплатили ремонт двери (5тысяч из головы взяли), моя супргуа оставила паспотртные данные на их документе, что она несёт ответственность за порчу имущества. Поделали нам мозги, испортили настроение. Моя супруга заплатила денег и взяла с них расписку за что мы передали деньги, так как было поздно и надо было завтра на работу решили не спорить. Ребята написали в книгу жалоб жалобу, накидали отзывов негативных в яндекс, Друг который якобы выломал дверь, сам предприниматель и поговорил с управляющим. Договорился, что Даше позвонят и предложат извинения в качестве времени аренды зала (как раз тысяч на 5). Даше не позвонили, моей подруге по жалобе не позвонили . И вот моя подруга пришла проверить как там дверь они залатали. начала осматривать, действительно, следы запенивания есть. Но вот нюанс: ремонт за 5к сделан таким образом, что внизу все вровень, а вверху косяк навыпуклость итого вверху щель(есть фото)
Она смотрит книгу жалоб. не ответили спустя 10 дней. Она спрашивает,
-почему управляющий не ответил на жалобы?
Администраторы молчат.
Дальше диалог со слов подруги
—Почему управляющий не связался с Дарьей?
— А что вы хотите уточнить по ситуации?
— Хотела бы, чтобы со мной и с Дарьей связался управляющий и как минимум попытался разрулить конфликт уже по факту его свершения.
— Но ваш же молодой человек из компании сломал дверь? Она по факту уже была сломана, просто ему не повезло оказаться тем самым, на ком она отвалилась. Но это ж к нему претензии были по поломке?
— Да, к нему.
— А почему тогда девушка оплатила 5к, она же ничего не ломала, она вообще могла уйти и не платить, мы же ее (барабанная дробь) НЕ ПРИНУЖДАЛИ!
А они принуждали. ещё как. жена моя была в шоке и пила успокоительные весь вечер и послеующий деня. Думал они поймут что сделали и извинятся, но нет. Подскажите что с этим можно сделать?
На фото документ о передаче средств, фото выломанной двери, фото "починенной" двери
- photo_2024-10-22_18-33-13.jpg
- photo_2024-10-14_00-33-39.jpg
- photo_2024-10-22_17-25-26.jpg
ничего