Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вечер добрый, при доставке товара с Леруа Мерлен был подписан акт приëма - передачи, когда товар занесли домой
Вечер добрый, при доставке товара с Леруа Мерлен был подписан акт приëма - передачи, когда товар занесли домой обнаружили дефекты.Была написана притензия , начто магазин ответил что акт был подпи сан без оговорок ,товар менять не будем , деньги не вернем. Какие наши действия. Заранее благодарю за ответ
Здравствуйте, Анатолий!
При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.
Так, потребитель может выбирать, в какой суд обратиться с исковыми требованиями:
по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.
Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины.