Можно ли потребовать от заказчика удалить в чате порочащие мою деловую репутацию сообщения
Добрый день!
Меня зовут Михаил. Я Подрядчик, произвожу ремонтные работы в жилых домах в коттеджном посёлке. Заказчик в процессе выполнения работ, вносил серьёзные изменения в их объём, проводили по инициативе заказчика дополнительные работы, ради которых необходимо было приостанавливать основные работы. Что-то оформляли дополнительными договорами, а что-то делали просто по согласованию (всё зафиксировано в переписках, в чате). Когда при очередном пожелании заказчика провести ещё одни доп.работы до завершения основных, мною было предложено подписать Дополнительное соглашение к Договору на основные работы о продлении сроков выполнения работ (которые к тому времени и так мною были нарушены из-за проведения предыдущих доп.работ, которые заказчик принял по акту) Заказчик отказался ничем не обосновывая -"делайте, потом разберёмся". Я понял, что у него такая тактика, чтобы в случае каких-либо разногласий, иметь рычаги воздействия. Далее последовал мой отказ от производства очередных допов и решение приступить к завершающим работам по основному договору, т.к. понимал уже свои риски и ответственность за нарушение сроков. Мы подписали акты (текущей датой! чтобы уже зафиксировать фак выполнения работ!) без замечаний и с замечаниями заказчика о недоделках, которые по факту были с ним согласованы ради возможности проведения доп.работ по его инициативе. Приступили к завершающим работам.
На следующий день мне «прилитело» куча уведомлений от заказчика с требованием внести уточнения в подписанные акты приёмки, в перечень замечаний он добавляет «и другие работы», и что «перечень замечаний не является исчерпывающим». Присылает послание, в котором предупреждает, что обращается в суд с иском о нарушении прав потребителя и т.д., в связи с нарушением сроков выполнения работ по договору. Грозит мне огромными штрафами и т.д. и антирекламой.
А далее следующее. Он выкладывает в чат жителей посёлка обращение, в котором красочно описывает ситуацию в свою пользу, понятно, что без подробностей. И доходит до того, что заявляет, что по одному договору обманом с моей стороны было подписано доп. соглашение о продлении сроков (это по очередным доп.работам, которые в итоге он принял без замечаний), что я требую оплаты за материалы и работы, которые не прописаны в договоре (я писал, что ранее не по всем доп.работам по инициативе заказчика составляли договор, но в переписках стоимость по смете согласована, есть факты, что мы их делаем. Во время приёмки работ(акты), эти работы тоже уже были выполнены (есть фото) и в акте нет замечаний по ним.
В общем суд - судом, там решат, кто прав – кто виноват (надеюсь! Какие шансы?), но публичные, необоснованные и несоответствующие действительности обвинения меня оскорбили.
Вправе ли я требовать от него удалить порочащие мою честь, достоинство или деловую репутацию послание в чат? Как быть?
Заранее, спасибо!
Ситуация у Вас непростая и тут нужно изучать детально переписку и все документы.
Формально он может обратиться в суд с требованием об отказе от договора и возврате оплаченной суммы основываясь на ст. 28 или ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», мотивируя свои требования одним из оснований
— или нарушение срока исполнения работ по основному договору
— или наличием недостатков в работе, что подтверждено следующим
И скорее всего будет указывать на недостатки и замечания.
Тут нужно смотреть следующие моменты
— насколько данные недостатки обоснованы и объективны;
— оговорено ли проведение работ на которые он ссылается, как на имеющие недостатки
— предусмотрено ли у Вас договором сроки на их устранения
— чем вызваны эти недостатки — Вашими действиями или вмешательством в Вашу деятельность заказчика.
С учетом данных обстоятельств выстраивается позиция, основанная на тем, что заказчик действует недобросовестно.
В частности. своим вмешательством и уточнением работ привел к срывы срока их исполнения, а выявленные недостатки (или их часть является устранимыми).
В силу этого ссылаясь на ст. 10 ГК РФ Вы просите суд отказать в удовлетворении заявленных требований
И вот по итогам рассмотрения спора, в зависимости от того, какая именно информация была распространена в отношении Вас среди третьих лиц — можно говорить о перспективе обращения в суд с Вашей стороны с требованиями о защите деловой репутации.