Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Монтажник( от другой фирмы, сотрудничающей с пмф) якобы написал рекламацию, в пмф об этом никто не в курсе, по итогу две недели уже без раковины
Первая мебельная фабрика, город Санкт-Петербург, просрочил договор по установке кухни. И все еще продолжают отсрочивать. Крайняя ситуация ни в какие рамки и ворота не входит. Мне должны были установить раковину, по каким то причинам это сделать не получилось. Монтажник( от другой фирмы, сотрудничающей с пмф) якобы написал рекламацию, в пмф об этом никто не в курсе, по итогу две недели уже без раковины. Съездили лично в пмф, написали повторное заявление, рассматривать его никто не торопится.
Мы уже отправляли досудебную претензию, вроде шевелились, и вот опять.
На слова об обращении в суд менеджер отвечает что ей дословно пофигу, и что я в её личный выходной ей угрожаю судом. Переписку прикладываю
Здравствуйте, Наталья!
При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.
Так, потребитель может выбирать, в какой суд обратиться с исковыми требованиями:
по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.
Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины.