Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
В ноябре 2024 он снова перегорел, мне отказали его менять
Я купила светодиодный светильник в августе 2022,он перегорел, в марте 2023 мне его обменяли. В ноябре 2024 он снова перегорел, мне отказали его менять. Правы ли продавцы, сказав мне, что гарантия считается со дня покупки первого светильника, а не с даты обмена.
, Светлана, г. Москва
Дмитрий Квон
рейтинг 10
Светлана, здравствуйте!
1. В силу абз.2 п.2 ст. 21 Закона о защите прав потребителей при замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
2. Соответственно, если гарантийный срок не истек и недостаток возник до передачи товара, в том числе является производственным, то Продавец обязан осуществить обмен.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.