8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

И нужно ли мне подписывать сейчас акт выполнения работ?

Здравствуйте.

Приобретал кладовое помещение в новостройке у компании ПИК.

Ключи получил зимой, когда были морозы.

Во время оттепели кладовку затопило грунтовыми водами. Застройщик только спустя два месяца прислал сотрудника для комиссионного осмотра.

Сотрудник написал акт по которому застройщик в течении 45 дней должен был устранить недостатки по гарантии.

По факту застройщик сделал ремонт только по прошествию 8ми месяцев.

На все вопросы отвечал по шаблонам и скриптам. Письменные претензии отправленные на электронную почту просто игнорировал. Возможно ли взыскать компенсацию с застройщика за нарушение срока устранения недостатков и моральный ущерб.

И нужно ли мне подписывать сейчас акт выполнения работ?

Показать полностью
, Алексей, г. Москва
Денис Белоусов
Денис Белоусов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте Алексей. Согласно статье 7 Закона о долевом строительстве, застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект, качество которого соответствует условиям договора. Если постройка произведена с недостатками, участник долевого строительства вправе потребовать от застройщика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, соразмерного уменьшения цены договора или возмещения своих расходов на устранение недостатков. 

За нарушение срока устранения недостатков застройщик уплачивает неустойку (пеню) за каждый день просрочки в размере, определённом пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей. Также на основании статьи 15 того же закона моральный вред подлежит компенсации при наличии вины причинителя вреда. 

Подписывать акт выполнения работ сейчас не обязательно, особенно если обнаружены недостатки. Лучше указать на них в дефектном акте и потребовать от застройщика устранить их в течение 45 дней, даже если в договоре срок больше. 

Если застройщик не ответил на претензию или отказался исправлять дефекты, через суд можно требовать не только стоимость их устранения, но и моральный вред, а также штраф — 50% от суммы, которую взыщут с застройщика. 

0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Москва
За нарушение срока устранения недостатков застройщик уплачивает неустойку (пеню) за каждый день просрочки в размере, определённом пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей. Как затребовать выплату неустойки от застройщика? С какого момента необходимо отсчитывать количество просроченных дней? Также на основании статьи 15 того же закона моральный вред подлежит компенсации при наличии вины причинителя вреда. Как определить факт и степень причиненного морального вреда от застройщика? Возможно ли получить данную компенсацию в досудебном порядке?
С какого момента необходимо отсчитывать количество просроченных дней?

Период просрочки определяется следующим образом: 

если есть акт приёма-передачи, то он равен количеству дней между датами в договоре и датами в этом акте;

если акта на момент написания претензии нет, то количество просроченных дней высчитывается с даты, указанной в договоре, и до числа написания претензии. 

определить факт и степень причиненного морального вреда от застройщика?

Факт причинения морального вреда определяется на основе статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Для удовлетворения требования гражданина о компенсации морального вреда достаточно самого факта нарушения прав потребителя, в том числе неисполнения застройщиком своих обязательств по договору.

Возможно ли получить данную компенсацию в досудебном порядке?

Получить компенсацию морального вреда в досудебном порядке возможно, для этого нужно направить застройщику письменную претензию. Лучше отправить её ценным письмом с описью вложений и уведомлением. Обычно у застройщика есть 10 дней, чтобы дать официальный ответ.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Что делать в этом случае и нужно ли оплачивать огромные счета, если это ошибка УК?
Добрый день. В жилом доме не выставлялись счета за холодную воду 2 с половиной года , передача показаний невозможна . Счета ранее выставляла управляющая компания, но после её смены , холодная вода попала, после обращения в УК , оказалось, что договор с мосводоканалом был заключен только в конце августа 2025 года . Теперь пришли платёжки (от управляющей компании ) где за холодную воду требуют от 70 000 до 120 000 р. (В многоквартирном доме счета у квартир оказались разными) . Люди не могут передать показания счётчиков, т.к. дом отключён от системы сбора данных, по причине отсутствия поверки счётчиков в подвале . Что делать в этом случае и нужно ли оплачивать огромные счета , если это ошибка УК ?
, вопрос №4776164, Даниил, г. Москва
Гражданское право
Как узнать про дарственную( можно ли её оспорить) и нужно ли её переписывать, если по реновации уже будет другой адрес?
Как узнать про дарственную( можно ли её оспорить) и нужно ли её переписывать, если по реновации уже будет другой адрес?
, вопрос №4774636, Наталья, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Недвижимость
Могу ли я сейчас чтобы себя обезопасить заключить с ней Обещанную дартственную, обязательно ли её
Ипотека оформлена на подругу, но первый взнос и все платежи вношу я. Договорились что потом она сделает дартственную, когда я погашу всю ипотеку. Могу ли я сейчас чтобы себя обезопасить заключить с ней Обещанную дартственную, обязательно ли её регистрировать у нотариуса, если не нужно, то за какую цену сможете составить договор, мы его заключили между собой
, вопрос №4773826, Ольга, г. Астрахань
Доверенности нотариуса
И нужно ли предъявлять наличные деньги за покупку нотариусу для оформления сделки?
Добрый день. Хочу продать долю в квартире знакомому. Какие документы нужны для сделки? И нужно ли предъявлять наличные деньги за покупку нотариусу для оформления сделки?
, вопрос №4773288, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 12.11.2024