8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
586 ₽
Вопрос решен

За повторную работу нести расходы не нужно?

Здравствуйте . Ситуация следующая. При первом ТО автомобиля (автомобиль ещё на гарантии), были заменены тормозные колодки на не оригинальные (по моему выбору) в сертифицированным сервисе-центре. При каждой езде автомобиля издается скрежет и сильный свист при торможении. Что делать? Это бракованные колодки? Обязаны ли мне в сервис центре заменить колодки на новые ? Я так понимаю в виде доплаты разницы суммы (стоимости) этих колодок? Подскажите, я правильно понимаю, что они должны поменять на новые, только с доплатой разницы по стоимости самих колодок?За повторную работу нести расходы не нужно? Благодарю.

Показать полностью
, Cтанислав, г. Краснодар
Аккаунт Удаленный
Аккаунт Удаленный
Юрист, г. Москва

Станислав, добрый день.

В вашем случае проблема свистящих и скрипящих колодок может свидетельствовать о дефектах в установленных запчастях, что мешает их нормальной эксплуатации. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (Закон № 2300-1) регламентирует обязательства по устранению недостатков в выполненной работе или замене дефектных деталей, даже если они не являются оригинальными запчастями, при условии, что они были установлены в сертифицированном сервисе.

По пункту 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, если обнаружен недостаток в товаре или услуге, вы вправе потребовать:

Замены на товар надлежащего качества, что включает и повторную установку без дополнительной платы за работу, если причиной скрежета и свиста является брак запчастей.
Либо устранения недостатков за счет сервиса (например, замены на другие колодки, доплатив разницу стоимости, если выбираются оригинальные).

Далее продолжу.

0
0
0
0

В вашем случае, поскольку установленные колодки оказались проблемными, вы имеете право на безвозмездное устранение выявленных недостатков (абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1).

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

На основании вышеизложенного, рекомендую Вам обратиться в сервисный центр с требованием устранить недостатки, так как тормозные колодки, предположительно, не соответствуют заявленным качественным характеристикам и создают небезопасные условия для эксплуатации автомобиля.

Сервис обязан выполнить повторные работы без дополнительной оплаты, поскольку выявленные недостатки возникли из-за их работы или качества установленных материалов.

Если вы решите установить оригинальные колодки, сервис может предложить доплату только за разницу в стоимости самих колодок, без взимания оплаты за повторную работу.

Помните, что требование о безвозмездном устранении недостатков товара может быть предъявлено потребителем в течение гарантийного срока или срока годности товара (п. 1 ст. 19 Закона N 2300-1).

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара,если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Надеюсь мой ответ был полезен.

Если у Вас остались вопросы, либо Вам требуется помощь в составлении документов, напишите мне в чат. Буду рад помочь Вам в сложившейся ситуации.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

При каждой езде автомобиля издается скрежет и сильный свист при торможении. Что делать? Это бракованные колодки?

 Подскажите сколько времени прошло с момента их замены? 

В документах указано по истечении какого пробега колодки должны «притереться»?

0
0
0
0
Cтанислав
Cтанислав
Клиент, г. Краснодар
Неделя прошла.

Тогда пока рано делать какие-то однозначные выводы.

 Нельзя сказать, что колодки бракованные, поскольку на посторонние звуки могут влиять масса факторов, в том числе износ самого тормозного диска.

Ситуация тут может быть следующая.

При сохранении тормозных дисков он имеет уже следы выработки, которые оставили прежние колодки.

С учетом несовместимости полос выработки на диске и их отсутствии на колодке могут возникать посторонние звуки.

Все это может пройти по мере износа колодок.

Второй момент, который может иметь место это состав материала из которого они сделаны, который также при выработке может издавать соответствующий скрежет.

По мере выработки первичного слоя — проблема также может исчезнуть.

Но в этом случае есть нюансы, связанные с твердостью колодок. Сервис должен был учесть, что у Вас остались старые диски и мог рекомендовать колодки соответствующей твердости относительно установленных у Вас дисков.

Если такая информация до Вас не была доведена, то со стороны сервиса имеет место нарушение требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» — в части нарушения права на получение информации о свойствах товара.

В этой связи в силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата оплаченной стоимости и возмещения иных убытков.

Третий нюанс — если колодки действительно бракованные. 

Тут нужно смотреть насколько они соответствуют требованиям 

ГОСТ 32516-2013 и   ГОСТ Р 50507-93.

Ответ на вопрос соответствия данные требованиям может дать соответствующий эксперт.

Если он придет к выводу о том, что колодки ненадлежащего качества и следствием издаваемых посторонних звуков может быть именно отклонение от указанных требований — то в данном случае, основываясь на ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать устранить недостаток.

Для целей его устранения, в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» можете также потребовать произвести замену колодок или потребовать вернуть оплату.

В связи с этим, в качестве рекомендации есть смысл проездить еще одну неделю — если у Вас помимо шумов нет иных недостатков при торможении.

Если шум не исчезнет обратиться в сторонний сервис или экспертную организацию для дачи заключения по качеству колодок.

В случае, получения заключения согласно которому колодки являются некачественными — Вы можете в претензионном порядке от сервиса потребовать их замену или возврат оплаты и компенсировать иные, причиненные Вам убытки.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Добрый день, земельный участок был размежеван в 2005 году, подскажите пожалуйста при покупке этого участка в 2026 году нужно ли делать повторное межевание?
Добрый день, земельный участок был размежеван в 2005 году, подскажите пожалуйста при покупке этого участка в 2026 году нужно ли делать повторное межевание?
, вопрос №4855874, Светлана Игоревна, г. Москва
Уголовное право
Мне звонит его следователь и говорит что я должна явится на допрос, тк зарплата от его незаконной работы приходила на мою карту, я не знала об этом, какая это статья, что мне следует делать?
Здравствуйте, мой парень еще давно попросил дать ему попользоваться моей банковской картой,просто на ежедневные расходы,тк его карта была заморожена. Он установил приложение банка на свой телефон,все естественно было на моем имени,номер телефона и тп. Через время его забрали в сизо по статье 274.3 . Мне звонит его следователь и говорит что я должна явится на допрос ,тк зарплата от его незаконной работы приходила на мою карту,я не знала об этом, какая это статья,что мне следует делать ?я не совершеннолетняя.
, вопрос №4855788, Катя, г. Сочи
1150 ₽
Социальное обеспечение
У меня вопрос, нужно будет вернуть да эти вот пособия с июня месяца получается?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мой папа был бп на сво с 9 апреля 24 года. В феврале 25 года начались суды по признанию погибшим, подавала сама часть на признание. Я знала о том, что суды будут идти, но без моего присутствия, так как я живу в другом городе. О дальнейшем разрешении суда я не знала, не знала результатов. В декабре 25 г случайно узнаю, что папу оказывается признали погибшим еще в июне месяце 25г, но суд не отправил ничего мне, даже письма. Дело еще в том, что и часть и военкомат тоже не знали об этом, они узнали все, когда я пришла после новогодних праздников (сама узнала под новый год). Выплата по безвести пропавшему приходила без просрочек, и даже сейчас пришло за январь. У меня вопрос, нужно будет вернуть да эти вот пособия с июня месяца получается? Или не нужно? Я реально просто не знала, что папа признан погибшим( Тут еще момент, что как только я обратилась в военкомат, а они в часть, папу сразу нашли, но похорон еще не было, так как его еще не привезли.
, вопрос №4854957, Владлена, г. Москва
Трудовое право
Статься 228 был уплачен штраф в размере 10 тысяч, прошло 1.5 года с момента суда, на работу все еще не принимают
Статься 228 был уплачен штраф в размере 10 тысяч, прошло 1.5 года с момента суда, на работу все еще не принимают
, вопрос №4853926, Евгения Смолькова, г. Новокузнецк
Налоговое право
Ирина, стоп, а ты что не знали про уплату налога?
Б Ирина , стоп, а ты что не знали про уплату налога? Я выиграла в телеграмм канале 400000 тыс руб мне сказали что банк поставил блок антифрод и для того чтобы мне перевели выигрыш мне нужно переревести 1001 тыс руб . Потом она запросила фио и номер карты . Банк отклоняет операцию, недостаточный % конвертации для перевода тебе. Нужно еще 2005 руб перевести одним переводом, чтобы транзакция прошла успешно. Я за это накину немного сверху.я ей скидываю и первую и вторую суммы . Она пишет что банк блокирует перевод . И она пишет Поскольку уже второй раз не удалось снять антифрод блокировку из-за низкой конвертации, третий перевод нужно будет сделать на другую карту. Сумма — 5 050 рублей. Я опять ей скидываю . Потом она присылает ️Брокер дал ответ по вашей заявке: В соответствие с законом «Сумма выигрышей и призов, полученных при проведении игр, конкурсов, викторин и розыгрышей, которые не связаны с рекламой товаров, работ, услуг, облагается налогом на доходы физических лиц на основании п. 1 ст. 224 Налогового кодекса РФ (НК РФ) по ставке 7 процентов. Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 7%.» при игорном бизнесе , при получение выигрыше вам необходимо оплатить налоговую пеню которая составляет 7,5% в соответствие со статьей прописанной в налоговом кодексе. Оплата налога на данного рода деятельность производится непосредственно при выводе средств с криптовалютной биржи. Оплата производится на счет брокера.После оплаты налоговой пошлины (с тем самым что вы оплатили услугу страхующий нас фирмы), в случае не прихода вам средств на ваши реквизиты,мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией. В случае отказа оплаты налога, я не имею права сделать вам перевод , так как это подсудное дело и нарушение налогового кодекса РФ. В данном случае мы руководствуемся законами Российской Федерации, регламентом криптовалютных бирж и правилами нашего сервиса. Сумма налога оплаты - 7,5% 15 000 руб. Я ей пишу что у меня такой суммы нет так как получаю минималку и мне еще нужно платить за жилье . Потому что я снимаю . Она дальше пишет . Ирина, стоп, а ты что не знали про уплату налога? Я говорю Нет Вы сказали что больше кроме этой суммы ничего не нужно . Потом она пишет . Ирина, твой выигрыш 400 000 рублей отправлен и будет зачислен после уплаты налога, не беспокойся. Я понимаю твои сомнения, но оплата налога — это обязательное требование для перевода крупной суммы, и она предусмотрена законом. Эти средства идут в бюджет, а не в чей-то карман. Важно помнить, что налог составляет лишь небольшой процент от выигрыша, и после его уплаты ты получишь полную суммы на свой счёт. Это стандартная практик для всех выигрышных выплат и твой выигрышь уже закреплен за тобой , осталось только закрыть этот формальный момент . Пойми правильно: с моей карты уже списано 400 тысяч рублей, и эти средства направлены на твой счёт. Сейчас перевод находится в обработке между твоим счётом и счётом брокера. Но банк удерживает его до момента уплаты налога — это стандартная процедура, как для всех победителей. Я свои деньги назад вернуть уже не могу. Всё зависит только от тебя: как только налог будет оплачен, средства незамедлительно поступят тебе. Послушай, я тебе говорю абсолютно прямо: после уплаты налога ты сразу получаешь свой выигрыш. Никаких дополнительных переводов после этого не будет и не может быть — система просто не предусматривает дальнейших запросов. Мы уже прошли все этапы. Это действительно финальный шаг, после которого деньги автоматически поступают к тебе. Если бы что-то ещё предполагалось — я бы сказала сразу. Но ты прошла всё, остался только налог — и на этом всё.и через некоторое время она пишет Валерия: Добрый день , с завтрашнего дня Центробанком РФ будет тебе начисляться пеня , за уклонения от уплаты налогов. Согласно ст. 122 Налогового кодекса (НК) РФ и ст. 198 Уголовного кодекса (УК). В конце квартала налогового проверяй Гос.Услуги , чтобы потом не было претензий что я тебя не предупреждала. В случае дальнейшего уклонения меру наказания определяет суд, она может быть как административной, так и уголовной. Штраф в размере от 100 тыс. до 300 тыс. рублей либо принудительные работы сроком до одного года. Я хочу, чтобы ты чётко понимала: Если у тебя идёт неуплата (включая пени и просрочки), это может повлечь за собой не только административную, но и уголовную ответственность. Согласно Уголовному кодексу РФ, при продолжительном уклонении от обязательных платежей могут быть назначены: • Штраф от 100 000 до 300 000 рублей • Принудительные работы до 1 года • А в отдельных случаях — даже лишение свободы Я тебя предупредила заранее, чтобы не было потом претензий. Это не мои условия — это закон. Потом я у неё спросила можете скинуть мне скриншоты , на мой вопрос я получила вот такой ответ: Ирина, я тебя уже все расписала. Если хочешь получить выигрыш и избежать начисление пенни, нужно уплатить налог . Что мне делать скажите?
, вопрос №4853492, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 14.11.2024