Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Какую компенсацию я могу просить у поставщика в этом случае?

Здравствуйте, Я живу в Майами и купила волосы у поставщика в Москве, сначала перед покупкой поставщик сказал что хвост не окрашенный, а когда я его купила и он пришел хвост оказался окрашенным и плохое качество концов. Об этом я сообщила поставщику на что он ответил , что да, хвост осветленный. Какую компенсацию я могу просить у поставщика в этом случае? Есть кассовый чек и переписки

14 ноября 2024, 19:39, Настя, г. Москва

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.5

Здравствуйте, Настя!

Вы можете написать претензию в адрес продавца, укажите свои требования.

Основания и порядок отказа от товара предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

При обнаружении недостатков в товаре покупатель может требовать возврата денег; обмен, уменьшение цены.

Можете обратиться в суд, предоставить доказательства. Также можно требовать выплаты компенсации морального вреда, неустойку за нарушение сроков, убытков; иные выплаты согласно закона.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии со ссылками на законы, документов.

15 ноября 2024, 03:14

Александр Гайворонский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Настя.

Если поставщик предоставил вам товар, не соответствующий заявленным характеристикам (осветлённые волосы вместо натуральных, плохое качество концов), вы имеете право на компенсацию в соответствии с Законом “О защите прав потребителей”.

Ваши права:

1. Вы можете требовать:

•Возврат полной стоимости товара и оплаты доставки.

•Снижение цены пропорционально недостаткам.

•Обмен товара на качественный.

2. Ваши действия:

•Направьте письменную претензию поставщику, приложите чек и переписку как доказательства несоответствия товара заявленным характеристикам.

•Укажите требование компенсации в разумный срок (например, 10-14 дней).

3. Если поставщик откажет:

•Подайте жалобу в Роспотребнадзор, приложив все доказательства.

•Обратитесь в суд по месту нахождения поставщика или заключения договора. В суде можно дополнительно потребовать компенсацию морального вреда.

Если потребуется помощь в составлении претензии или жалобы, обращайтесь. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,

Гайворонский Александр.

15 ноября 2024, 05:06

Похожие вопросы

Недвижимость

Что делать в этом случае и нужно ли оплачивать огромные счета, если это ошибка УК?

Добрый день. В жилом доме не выставлялись счета за холодную воду 2 с половиной года , передача показаний невозможна . Счета ранее выставляла управляющая компания, но после её смены , холодная вода попала, после обращения в УК , оказалось, что договор с мосводоканалом был заключен только в конце августа 2025 года . Теперь пришли платёжки (от управляющей компании ) где за холодную воду требуют от 70 000 до 120 000 р. (В многоквартирном доме счета у квартир оказались разными) . Люди не могут передать показания счётчиков, т.к. дом отключён от системы сбора данных, по причине отсутствия поверки счётчиков в подвале . Что делать в этом случае и нужно ли оплачивать огромные счета , если это ошибка УК ?

29 ноября, 21:58, вопрос №4776164, Даниил, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Кто в этом случае может претендовать на выплаты

Здравствуйте. Брат погиб на сво, ему 63 года. С женой в разводе, сыну 40 лет и он не общался с отцом более 20 лет и я не знаю, где он и что с ним. При заключении контракта брат указал меня (сестру), как доверенное лицо. Кто в этом случае может претендовать на выплаты.

29 ноября, 12:44, вопрос №4775727, Марина Николаевна, г. Москва

5 ответов

1300 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Какие риски могут быть для меня?

В середине июля продала долю бизнеса 45% другому человеку (к примеру Иванову) через нотариус. В середине ноября выяснилось, что на этого человека Иванова не зарегистрирована сделка, так как он является учредителем большого количества организаций. Соучредитель(владелец 55% доли- Петров) просит меня расторгнуть текущий договор с Ивановым и продать ему Петрову. Какие риски могут быть для меня? Обязательсива по налогам, заключили за этот период договор лизинга, взяли кредит, обязательства по которым могут лечь на меня.

27 ноября, 18:42, вопрос №4773743, Анна, г. Москва

3 ответа

Исполнительное производство

Старая сумма с 23 года а новая с 25 года и обе просят оплатить это законно

Здравствуйте, может ли судебный пристав по исполнительному листу списать один и тот же долг один от судебного пристава а другой от ооо спектр одна и та же сумма. Старая сумма с 23 года а новая с 25 года и обе просят оплатить это законно .... И я подала заявку на сохранение прожиточного минимума они имеют право отказать

27 ноября, 13:40, вопрос №4773332, Клиент, г. Братск

1 ответ