Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что нужно делать в этой ситуации?
Добрый день! В бутике заказала платье , попросили перевод всей суммы и сказали ,что начнут оформление , на следующий день магазин говорит, что платье не получили с фабрики и ,что они готовы вернуть деньги , на следующий день игнорируют все звонки и смс от меня , в ответ на мои неотвеченные написали лишь только "Завтра будет перевод" и так каждый день. Что нужно делать в этой ситуации ? все скрины переписок и чек о переводе у меня на руках
Добрый день. Обращайтесь с письменной претензией о возврате уплаченных средств за товар. Так же можете написать заявление в полицию.
Здравствуйте!
Для возврата денежных средств за неоказанную услугу Вам первоначально следует обратиться к продавцу с письменной претензией о возврате денежных средств.
В претензии следует ссылаться на закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
За подробной консультацией можете обратиться ко мне в чат, разберём ситуацию и выработаем порядок действий.
Здравствуйте, Вероника!
В случае купли-продажи товаров продавец обязан передать товар, соответствующий договоренностям, а покупатель – оплатить этот товар.
Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег (ст. 463 ГК РФ).
Если продавец получил от покупателя деньги и перестал выходить на связь, или выслал товар, абсолютно не соответствующий обещанному, или постоянно откладывает передачу товара под разными предлогами, то скорее всего речь идет о недобросовестном продавце, а может и о мошеннике. В этом случае покупатель так же вправе требовать возврата уплаченных за товар денег (ст. 475 ГК РФ). Иногда уплаченные за товар деньги в судебном порядке проще взыскать как неосновательное обогащение получившего их лица.
Обращаться в полицию с каким-либо заявлением в указанных обстоятельствах в большинстве случаев смысла нет, поскольку такие вопросы решаются в гражданском судебном процессе.
Иск в суд должен соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ и содержать сведения о должнике (ФИО, адрес регистрации, дату и место рождения и т.д.). Если каких-то сведений нет, то их можно получить в судебном порядке, ходатайствуя об этом перед судом. В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.
Имею значительный опыт во взыскании денег в аналогичных случаях. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!