8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как ук отказать в перерасчёт за отопление, на какие законы ссылаться

Собственника не было в квартире. И рванул стояк отопления. Из-за этого весь подъезд был отключен от отопления на неделю. Так как не могли попасть в квартиру и вовремя починить порыв из-за отсутствия собственника. Жители требуют от управляющей компании перерасчёт за отопления. Хотя отключение случалось не по вине управляющей компании а из-за отсутствия собственника квартиры в которой произошел порыв .из за чего УК не могла вовремя провести ремонт. Как ук отказать в перерасчёт за отопление , на какие законы ссылаться

, Ася Савостеева, г. Москва
Дмитрий Пименов
Дмитрий Пименов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.3

Здравствуйте, Анастасия!

В соответствии с пунктом 103 Правил предоставления коммунальных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354), управляющая компания освобождается от ответственности за перерывы в предоставлении коммунальных услуг, если перерывы вызваны действиями или бездействием потребителя либо лиц, находящихся в его жилом помещении. В данном случае причиной перерыва является отсутствие собственника, что привело к невозможности оперативного устранения аварии.

Перерасчет за отопление возможен только в случаях, предусмотренных п. 98 и 101 Правил № 354, например:

предоставление услуги ненадлежащего качества (отопление ниже установленной температуры);
перерывы в предоставлении услуг, превышающие установленные нормативы.

Согласно ч. 11 ст. 161 ЖК РФ, управляющая компания несет ответственность за содержание общедомового имущества в рамках своих обязательств, но собственник квартиры обязан обеспечивать доступ к своей собственности для устранения аварий, в том числе в интересах других жителей.
Поэтому УК должны предложить собственникам инициировать разбирательство с виновным собственником квартиры, где произошел порыв, о возмещении убытков, если они считают их понесенными.

Если у вас возникли дополнительные вопросы или Вам требуется помощь в составлении документов напишите мне в чат. 

Я готов предоставить высококвалифицированную юридическую помощь.

Вы можете финансово отблагодарить юриста здесь: отблагодарить юриста.

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Администрация школы настаивает на регистрации моего ребенка в СФеруме, ссылаясь на Закон об образовании, что в период карантина, актировок, дистанционное обучение обязательно
Администрация школы настаивает на регистрации моего ребенка в СФеруме, ссылаясь на Закон об образовании, что в период карантина, актировок, дистанционное обучение обязательно. И я, как родитель, выступая против этого, попадаю по словам администрации под статью о неисполнении родительских обязанностей по обучению ребенка (п. 3 ст. 56 СК РФ) На мои утверждения о том, что у нас в стране нет закона об обязательном дистанционном образовании, администрация ссылается на приказы департамента хмао, департамента города и т. д. Хотя, как я понимаю форма обучения в период карантинов может быть как на платформах, так и по-старому-дали задания на дом -выполнили и принесли. Вопрос, могу ли я принести грамотно составленное, с Вашей помощью, заявление, чтобы от меня и от моего ребенка отстали с этим вопросом?
, вопрос №4324503, Ольга, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Есть ли основания подать апелляцию и обоснованно суд первой инстанции вынес решения?
Недавно я подал в суд на сотовую компанию Теле 2 по поводу отсутствия связи и Интернета и слабая скорость Интернета не более 1 мбит в секунду. За год я постоянно менял дорогой тариф от 900 до 1.350 руб. Однако ситуация не изменилась, так как в селе отсутствует мобильной вышки. Начиная с декабря 2023 года в селе где я постоянно там бываю “Интернет” неудовлетворительно работает, а именно не более 1-1,2 мбит в секунду, а также постоянно отсутствует связь “Интернета”. Никакой услуги дополнительного тарифа “4G Turbo” отсутствует, а также в селе отсутствует покрытия 2G, 3G и 4G. На моё неоднократное обращение в службу поддержки ответчика не принесло никакого результата в связи отсутствия базовых станций. В марте этого года я направил претензию в адрес ответчика с требованием сделать перерасчёт за некачественные услуги связи “Интернет” начиная с декабря 2023 по февраль 2024 года на сумму 5.400 руб. 00 коп. Согласно письменного ответа от Теле 2 было частично возмещена компенсации в размере 2.000 руб. 00 коп., а остальную сумму 3.400 руб. 00 коп. отказался вернуть. В июне этого года я повторно направил претензию в адрес ответчика с требованием сделать перерасчёт за некачественный “Интернет” начиная с февраля по июнь 2024 года на сумму 6.750 руб. 00 коп. Согласно письменного ответа от Теле 2 они отказывается возместить мне ущерб в полном объёме. В письме Теле 2 сообщает, что для улучшения качества связи предполагается строительство дополнительного объекта связи в первом квартале 2025 г. Подал на них в суд и суд я проиграл. В решении суда я считаю, что суд первой инстанции просто защищает ответчика и все эти слова ответчика и третье лицо пишут, что нарушения нет и связь всё в норме. Речь идёт о скорости Интернета, а не скачивания Интернета и не количество ГБ и СМС. В отзыве ответчик ссылает служебной записки от Технического директора макрорегиона Черноземье ООО “Т2 Мобайл” о том, что в селе Воронежской области находится в зоне покрытия двух базовых станций. Однако ответчик не предоставил информацию где именно находится эти две базовых станций и что распечатать карту радиопокрытия это не доказательство, так как это только для видимости и красивой рекламы для привлечения новых клиентов. Ответчик в решении суда указал, что ему невыгодно строить новую вышку и что из-за санкции у них проблема с оборудованием. И почему потребитель должен переживать из-за этого и почему потребитель должен платить за высокий тариф и получает плохую услуги Интернета? Даже независимую экспертизу не проводили. Есть ли основания подать апелляцию и обоснованно суд первой инстанции вынес решения? Прилагается файл решения суда.
, вопрос №4324819, Лев, г. Воронеж-45
Гражданское право
Подскажите, пожалуйста, согласно каким законам я имею право не называть свои персональные данные
Работаю в контактном центре крупного спортивного ритейла. Я у меня есть внутренний номер. Но работодатель обязывает назвать клиенту фамилию при запросе. Я знаю, что я имею право не называть. Подскажите, пожалуйста, согласно каким законам я имею право не называть свои персональные данные.
, вопрос №4324547, Ри, г. Москва
Исполнительное производство
Каким законом это регламентируется?
Добрый вечер. Дочка (12 лет) занимается спортом в спортивной школе от министерства спорта. Тренировки в спортшколе совпадают с уроками в школе. Как спортсмен, занимающийся в официальной спортивной школе (профессионально), имеет ли право пропускать уроки? Каким законом это регламентируется?
, вопрос №4323437, Роза, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Каждый год при запуске системы отопления все соседи и УК бегут ко мне с бесконечными просьбами слить воду с батарей
Я живу в МДК на пятом последнем этаже. Каждый год при запуске системы отопления все соседи и УК бегут ко мне с бесконечными просьбами слить воду с батарей. Не важно, помогает ли слив воды или нет, все всегда просят меня. В этом году слив вообще не помогает. УК только ко мне сантехника отправляет, чтобы он спустил воду и развёл руками. В этот раз все дошло до того, что УК раздала мой номер телефона жильцам и теперь они звонят мне и пишут в WA. Я не против спустить воздух или слить воду, ну чтобы каждый раз это делать - я устала от этого. Продать квартиру я не могу. Подскажите, что делать?
, вопрос №4322536, Torry Hardcor, г. Владивосток
Дата обновления страницы 16.11.2024