8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, подскажите пожалуйста у меня купили посуду керамика надлежащего качества( до этого никто не

Добрый день, подскажите пожалуйста у меня купили посуду керамика надлежащего качества( до этого никто не жаловался много кто покупал) а теперь говорят что она бьется и не отмывается хотя мы пробовали и все отмылось. Купили давно больше месяца назад. Хотят чтобы я вернула деньги за товар.

  • IMG-20241116-WA0004
    .jpg
, Юлия Шмидт, г. Москва
Егор Новик
Егор Новик
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день!

Если посуда была куплена более месяца назад, а покупатель предъявляет претензии о её качестве, то вернуть деньги на основании закона о защите прав потребителей вряд ли получится. Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, упаковка и документ, подтверждающий покупку.

Поскольку товар использовался (посуду уже пытались мыть), и прошло больше 14 дней, то требование о возврате денег за товар надлежащего качества не может быть удовлетворено. В случае с посудой также следует учитывать, что она не относится к числу товаров, которые подлежат возврату или обмену без учёта сроков (кроме, конечно, случаев с дефектами).

Если же посуда действительно имеет дефекты, например, производственные браки, и вы сможете доказать, что эти дефекты были скрытыми, покупатель может попытаться предъявить претензию в рамках гарантийных обязательств, но опять же, только в случае, если дефект был выявлен в разумный срок.

Таким образом, для решения проблемы лучше всего попытаться урегулировать ситуацию мирным путем с покупателем. Но если срок давно прошел и товар не имеет дефектов, то возвращать деньги по закону вы не обязаны.

Если ответ вас устроил, оставьте пожалуйста отзыв!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Добрый день, я фигурант уголовного дела в качестве обвиняемой в рф, живу в Европе, В российских сми обнаружила информацию про себя с указанием фамилии и фото -=законно ли это?
добрый день , я фигурант уголовного дела в качестве обвиняемой в рф , живу в Европе , В российских сми обнаружила информацию про себя с указанием фамилии и фото -=законно ли это ?
, вопрос №4849699, ольга, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало?
Добрый день. Подскажите мне, пожалуйста, как быть в моей ситуации. Куда я могу обратиться с данной проблемой: в прокуратуру или в трудовую инспекцию? Сразу скажу, что я звонила в трудовую инспекцию за консультацией, но создалось полное впечатление, что консультант совершенно не на моей стороне, а на стороне работодателя. Расскажу все по порядку. Я устроилась на работу в прошлом году, скоро будет год, как я там работаю. При трудоустройстве работодателю я сообщила, что у меня маленький ребенок, который часто болеет, и что на больничные листы я выхожу с ним сама, так как у меня все работают и сидеть некому. До недавнего времени все было спокойно, никто ничего не говорил. Из-за больничных я, конечно, переживала и даже, когда выпал больничный в очередной раз (в прошлом году), меня попросили выйти в те дни, в которые я могу оставить ребенка с кем-то из родственников, я согласилась, понимая, что мне эти дни не оплатят. В этом году постепенно началась травля, стали придумывать несуществующие «косяки», стали обвинять в чем-то, переписку с одним из сотрудников с почты я распечатала и себе сохранила. Также моя коллега стала мне высказывать о моих больничных, конечно же, забыв о том, что я выходила работать бесплатно. Переписку сохранила эту. Позже я узнала, что беременна. Стала отпрашиваться, соответственно к врачам, после чего предоставила справку работодателю о своем положении. Она спокойно приняла, дальше меня отпускали по врачам как обычно. На сколько я знаю, они обязаны в любом случае меня отпускать. Дальше мне одна из сотрудниц (не мой руководитель) пишет о том, что я должна отработать то, что пропускала, хотя это не законно. Тут же в ответ я пишу о том, собираются ли они мне оплатить то, что ранее я работала на больничном. Естественно, я понимаю, что мне никто ничего не оплатит, так как я, можно сказать, по своему желанию выходила на работу. Переписку эту скрином сохранила. Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало? Далее буквально на днях, я вышла с ребенком на больничный. Моя коллега мне пишет: смогу ли я выйти за нее в один из дней, в который у нее взят отгул. Я написала, что выйти не смогу, мне не с кем оставить ребенка. Переписку опять же сохранила. В тот же день, позже, мне звонит мой руководитель и начинает разговаривать со мной на повышенном тоне, спрашивая о том, в какой поликлинике у меня открыт больничный, что они все будут проверять (я работаю в мед. организации, если это важно), будут узнавать информацию и будут проверять все мои больничные. Хорошо, пускай проверяют, я никого ни в чем не обманывала. Я, конечно, жалею, что не записала наш с ней телефонный разговор. Дальше она стала угрожать мне, что будут на меня подавать в суд за что-то, предоставят какие-то акты, в общем, до смешного, как я понимаю, пытаются меня просто запугать. Также намекала мне на увольнение, чтобы я ушла, но напрямую этого не говорила, только намеки. Я-то понимаю, что мешаю им и от меня хотят просто избавиться, но увольняться не хочу и не собираюсь, так как мне необходимо дождаться декрета. Также она стала наговаривать на меня, что я ухожу раньше с работы, что неправда, естественно, и что они будут следить за мной. Те дни, в которые я отпрашиваюсь, она попросила ходить к врачам в свободное от работы время, но это нереально, ведь мой врач принимает в первую смену, на что она мне сказала, писать за свой счет полностью эти дни, но ведь это не законно? В общем в результате разговора она меня, беременную, довела до истерики, до слез и стресса. Я не знаю, как мне поступить сейчас. И такой еще вопрос: могу ли я не отвечать на ее звонки, а, если она позвонит мне в очередной раз, написать в мессенджере, попросить, чтобы она писала мне, так как я не хочу лишний раз нервничать? Также я хочу еще добавить, что я выполняю дополнительно не свою работу. Одного сотрудника сократили, ее обязанности перекинули на меня, то есть мне, соответственно, никто ничего не доплачивает, вот как тут быть?
, вопрос №4848863, Анастасия, г. Москва
Исполнительное производство
Добрый день, подскажите, что надо указывать при заявлении на ЕП номер исполнительного листа или производства и как узнать его номер если исполнительное производство отсутствует?
Добрый день, подскажите , что надо указывать при заявлении на ЕП номер исполнительного листа или производства и как узнать его номер если исполнительное производство отсутствует ?
, вопрос №4848493, Ася, Луганск
Автомобильное право
Добрый день, автомобиль куплен в Корее и растаможен на физическое лицо, оплачен льготный утиль сбор
Добрый день , автомобиль куплен в Корее и растаможен на физическое лицо , оплачен льготный утиль сбор , автомобиль не использовался , не регестрировался в гибддд и простоял на стоянке год , если продать новому владельцу без регистрации придётся доплачивать до коммерческого утиля ? Срок выдачи тпо больше года .
, вопрос №4848281, Роман, г. Москва
Дата обновления страницы 17.11.2024