Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мастер нашла моделей, но настаивает приехать исключительно в неудобное для меня время, соответственно два дня занятия на живых моделях пройдено не было
Купила курс на обучение художественной татуировке. Обучение состоится из 5 дней, два из них практика на моделях, остальные три занятия теория и практика на искусственной коже были пройдены, но качество было сомнительно. Мастер нашла моделей, но настаивает приехать исключительно в неудобное для меня время, соответственно два дня занятия на живых моделях пройдено не было. Я потребовала вернуть деньги за эти два дня, однако мастер отказался. По известной мне информации, мастер оказался неофициально устроенным(это я узнала после внесении оплаты за первое занятие) Возможно ли вернуть хотя бы часть денег за услугу (все чеки оплаты есть в приложении банка), если договора между нами составлено не было, только устная сделка(все переписки есть).
Добрый вечер! В данном случае Вы можете отказаться от договора оказания услуг, оплатив мастеру фактически понесенные расходы в соответствии со ст.782 ГК РФ:
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/e21d6a868cf614117afa2f93877215e487cd4aee/
Пишите претензию, если нужна юридическая помощь, обращайтесь в чат, услуги по подготовке документов ( жалоб, претензий, исковых заявлений в суд) оказываются на платной основе.
Здравствуйте, Александра!
Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.
Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.
Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.
Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!