Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как нам оспорить эту ситуацию?
Добрый день. Скажите пожалуйста наш магазин продает на маркетплейсе и мы на свой товар использовали фото из интернета без логотипов. На нас подали в суд за авторское право. Но перед тем как подать не было претензий в личном кабинете на маркетплейсе, чтобы мы убрали фото. Также пришло письмо на почту России бумажное, о том что мы используем чужое фото и мы должны убрать фото в течении 5 дней с момента отправки письма. Хотя письмо шло до нас дольше. Как нам оспорить эту ситуацию ? С нас требуют 320000.
Добрый день, Марина
Нужно изучить претензию, а также вашу ситуацию. Нужно проверить права правообладателя, определить наличие вашей вины. Я готова изучить ваши документы, проконсультировать Вас. В результате — у вас будет понимание о рисках, пошаговый план действий. Если вина есть, возможно снизить сумму компенсации до минимального предела. Также я могу подготовить возражения по поводу полученной претензии. Если вообще ничего не предпринимать, то, во-первых, маркетплейс, создаст вам проблемы для данного товара, во -вторых, вы получите судебный иск с требованием о взыскание компенсации.