8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, пожалуйста - куда я могу обратиться с жалобой и как вернуть деньги?

Добрый день!

Необходимо было отремонтировать робот-пылесос, обратилась в сервисный центр, рекламу которого нашла в интернете. Курьер приехал и забрал пылесос, затем мне позвонили и связали, что по результатам диагностики необходимо заменить аккумулятор и назвали стоимость комплектующих и работ, я согласилась на ремонт. В тот же день позвонили и сказали, что ремонт выполнен и для того, чтобы доставили пылесос обратно, я должна перевести деньги на карту. Мне это показалось подозрительным и решила поехать и проверить на месте. В сервисном центре пылесос включили, он работал. Оплату я перевела и мне дали чек и акт выполненных работ. Про этом, в акте выполненных работ не указана ответственная организация, только печать какого-то ИП и составлен он очевидно безграмотно. Дома выяснилось, что когда пылесос разрядился, он по прежнему не заряжается - именно с этой неисправностью я обращалась. В ответ на мое обращение в сервисный центр с вопросом - как вернуть деньги в связи с тем, что неисправность не устранена, мне сказали, что только после 2х обращений по гарантийному ремонту я могу написать претензию и они рассмотрят. При этом, ни в каком документе у них это не описано - только на словах. Очевидно, это совершенно некомпетентные мошенники. Подскажите, пожалуйста - куда я могу обратиться с жалобой и как вернуть деньги? В полицию, роспотребназдор?

Показать полностью
, Анастасия, г. Москва
Александр Бударагин
Александр Бударагин
Юрист, г. Москва

Добрый вечер. 

По закону, когда вы отдаете вещь в ремонт, нужно подписать в мастерской договор на оказание услуг. В нем должна быть указаны цена ремонта, в какой срок его выполнят и какую гарантию дает мастер на свою работу. 

Одновременно с договором нужно подписать акт приема-передачи вещи, в котором должны быть все характеристики предмета.

Вы можете написать претензию сервисном центру. Или же сразу обратиться в Роспотренадзор

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
На каком основании я могу вернуть деньги и смогу ли сделать через банк?
Попалась на мошеннический сайт Нейросеть Neirofox.ru, настоящий сайт - Neirofox.com. Оплатила пробный период, рубль списали и тут же вернули. И я забыла о существовании нейросети. Но тут произошел автоматический платёж в 990 рублей, услугами мошеннический сети не пользовалась, как истёк пробный период. Позже ознакомившись с другими отзывами, оказалось, что при подключении бесплатного периода, платный подключается автоматически! Отключить нереально, все равно пишет: подключено. В поддержке не отвечают. На каком основании я могу вернуть деньги и смогу ли сделать через банк?
, вопрос №4328633, Анастасия, г. Ангарск
Уголовное право
Можно ли ее припугнуть заявлением, чтобы вернула деньги?
Здравствуйте, у меня произошла следующая ситуация. 2-3 года назад, мою подругу студентку кинула одна женщина на 30т рублей с помощью по диплому. Ходили тогда в полицию, показывали онлайн перевод, предлагали написать заявление. Но в полиции нам прямо сказали, можете писать, можете не писать, нам не до вас. В итоге так и забили на эти деньги. Сейчас при помощи нейросетей я нашел эту женщину и где она работает, могу прийти и предъявить за ту ситуацию. Скажите вот этот вот факт мошенничества 2-3 года еще как то наказуем по закону? Можно ли ее припугнуть заявлением, чтобы вернула деньги?
, вопрос №4328269, Игорь, г. Москва
Семейное право
Что с этим делать и куда можно обратиться?
Здравствуйте. Моя дочь развелась с мужем 3 года назад,будучи еще в декретном отпуске, по его инициативе.В браке родились две дочери.сейчас им 9 и 6 лет. Общению детей и отца никто не припятствует,деньги на их содержание он переводит как хочет,на алименты не подавали. Суть в том,что бывший зять постоянно третирует мою дочь,упрекает ее во всем,угрожат ей,пишет в соцсетях ей упреки,вообщем не дает ей спокойно жить. Что с этим делать и куда можно обратиться? Спасибо
, вопрос №4328035, Марина, г. Москва
Земельное право
Можно ли обратиться в роспотребнадзор в данном случае?
Здравствуйте. Дом моей бабушки на 2 семьи признан блокированной застройкой (одноэтажный двухквартирный деревянный дом). Земля, прилегающая к дому находится в общей долевой собственности, доля в праве общедолевой собственности пропорциональна размеру общей площади принадлежащего собственнику помещения, машино-места (цитата из выписки ЕГРН). Дом расположен на участке таким образом, что заезд на машине во двор возможен только со стороны соседей. Со стороны моей бабушки есть только небольшая тропинка между домом и забором соседнего участка (шириной примерно пол метра). Во дворе дома расположены коммуникации (канализационная яма) - которую необходимо чистить хотя бы 2 раза в год (по нормам санпин). ) (для понимания и наглядности во вложении приложила примерную схему). При постройке дома эта яма была на 2 семьи, но у соседей канализация засорилась, и они выкопали новую яму со свой стороны дома (никаких разрешений СЭС не получали/нас никто не спрашивал. Выкопанная канализационная яма соседей мешает проезду, машина просто не может развернуться и заехать к бабушке для прочистки выгребной ямы. Развернуться транспортное средство может если только наедет на крышку выгребной ямы, но она пластиковая, т.е.сразу сломается, да еще и колесо машины может провалиться. С соседями договориться не получается уже месяц, все разговоры приводят к скандалу. Они обещали положить на свою выгребную яму бетон с металлическим люком и даже его привезли. Но ставить не торопятся, «играют» бабушке на нервах. Канализация уже переполнена: сегодня/завтра потечет через край + скоро зима: морозы/сугробы, опять не проехать будет. При каждом разговоре, соседи заявляют бабушке, что проезд они не обязаны ей обеспечивать и территория проезда их частная собственность. Я не сильна в юридических вопросах, поэтому прошу помощи: 1. Если я правильно понимаю, то земля находится в общедолевой собственности, т.е. границы территории не разделены и действия соседей в этом случае не правомерны. Подскажите, с точки зрения закона, могут ли они преграждать нам проезд на территорию бабушкиной части дома, если въезд находится только с их стороны? 2. Объясните пожалуйста, что значит: доля в праве общедолевой собственности пропорциональна размеру общей площади принадлежащего собственнику помещения, машино-места. Т.е. весь земельный участок должен делиться пропорционально площади жилого помещения? (у бабушки площадь дома 65м, а у соседей 54м, но по факту соседи занимают большую территорию земли). Подскажите как в таком случае делится/замеряется территория? Только по договоренности соседей или можно как-то через суд перемерять участок и определить площадь занимаемой территории без межевания (на это соседи не согласятся)? 3. Подскажите куда можно обратиться, в случае, если с соседями не получится решить вопрос с проездом? Только суд? Можно ли обратиться в роспотребнадзор в данном случае? Ведь по нормам санпин выгребные ямы должны чиститься не менее 2-х раз в год, а выполнить эти нормы мы не можем, т.к. этому препятствуют соседи…кроме того выкопанная соседями выгребная яма находится меньше метра от их фундамента…подскажите нормы санпин по расположению выгребных ям относительно других объектов (в интернете искала, но везде разная информация) Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4327975, Ирина, снт. Тверь
386 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Куда я могу написать жалобу и что делать в такой ситуации?
Я работаю официально в государственной больнице ГБУЗ МО «ПОКБ». Мне не выдают пропуск на мое транспортное средство для проезда на территорию, при всем при том что график у меня суточный. Угрожают не пропустить машину на территорию и тем, что даже вблизи больницы я ее не припаркую. Куда я могу написать жалобу и что делать в такой ситуации ?
, вопрос №4327981, Полина, г. Москва
Дата обновления страницы 20.11.2024