Отправили в сервисный центр

здравствуйте,

    При обнаружении недостатков в таком товаре, как дисковая электропила, требования потребителя подлежат удовлетворению в общем порядке согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (actoscope.com/cfo/smolenskobl/prom-sml/ad/2/st-148-ch-1-koap-rf26092011-3941803/).

    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом,по своему выбору вправе (ч.1 ст.18 ЗоЗПП):

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

    В случае предъявления претензий продавцу, продавецобязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. 

   Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

    В случае спора о причинах возникновения недостатков товарапродавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. 

   В случае несогласия с результатами  экспертизы потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

   В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, (в т.ч.) продавец  отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ч.5, ч.6 ст.18 ЗоЗПП)…
с уважением,

Елена