Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Подскажите это гарантийный случай?
Добрый день. Купила зимние ботинки 24.11 через 3 дня обнаружила на каблуке отсутствие краски. За рулем езжу в день 2 раза по 15 минут, стерлась краска именно с правого каблука при вождении. Подскажите это гарантийный случай?
- 20241128_070839.jpg
- 20241128_070846.jpg
, Евгения, г. Москва
Денис Белоусов
Здравствуйте Евгения. Согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества. Потребитель вправе участвовать в этой процедуре.
По соглашению между потребителем и продавцом можно не передавать товар для проверки качества продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы.
Похожие вопросы
Что в этом случае можно придумать, чтобы одобрили?
Здравствуйте. Подскажите я мама, в декрете. Подала на пособие ежемесячное. И пришел такой ответ. Муж официально не работает и не собирается. Что в этом случае можно придумать, чтобы одобрили?
Правомерно ли это, что подсветка не является фурнитурой?
Добрый день, я покупала детскую спальню в компании Лазурит.Мне выдался гарантийный талон на пожизненную гарантию на всю фурнитуру, подсветка в шкафу как мне тогда сказали тоже является фурнитурой. Мебель покупалась в 2015 году, на сегодняшний день подсветка стала очень тускло гореть, я обратилась на горячую линию этой мебельной фабрики, для уточнения этого вопроса, на что они мне ответили, что подсветка не является фурнитурой. Правомерно ли это, что подсветка не является фурнитурой?
Подскажите действительно ли это так?
Здравствуйте погиб брат на работе . Несчастный случай. Семьи у него нет, мама у нас умерла ! ФСР отказал нам (двум братьем и бабушке) в единоразовой страховочной выплате ! Сказали что не положено ! Подскажите действительно ли это так ?
Сломалась микроволновая печь во время гарантийного периода, которую купили в DNS
Здравствуйте! Сломалась микроволновая печь во время гарантийного периода, которую купили в DNS.
Гарантия в DNS 12 месяцев + купили дополнительную гарантию 24 месяца.
Печь перестала греть, сама по себе сломалась.
Возможно ли вернуть деньги?
При продаже должны выдавать гарантийный талон. В нем должны быть указаны гарантийные случаи.