Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть средства и отменить подписку?
Доброй ночи .Сеть «одноклассники» начала списывать средства с моей карты.точнее сегодня списали 300р .проыиль я удалила год назад.написала в службу поддержки .они ответили,что это мой друг в 2020году указал мои данные ! Я связалась с «другом» он ни сном не духом как говориться.человеку под 60 лет и он знать не знает,как привязывать карту.тем более мою .что делать ? Как вернуть средства и отменить подписку? «Друг» не умеет даже посмотреть в каком разделе это всё находится.а я вообще в шоке
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.