Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
У меня бесплатные звонки в ДНР, звонил 1, 5 года и так получилось что я набираю номер из телефонной книги +7 а в МТС приложении показывает будто я звоню через +3 и за это по 60 рублей снимают
Добрый вечер. У меня бесплатные звонки в ДНР, звонил 1,5 года и так получилось что я набираю номер из телефонной книги +7 а в МТС приложении показывает будто я звоню через +3 и за это по 60 рублей снимают . Оператор сам немог понять как это произошло и как мне помочь
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.