Когда получили, увидели что фурнитура полностью отсутствует
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в августе купили Шкаф в известном интернет-магазине Сималэнд. Когда получили, увидели что фурнитура полностью отсутствует. Оформили претензию либо на довоз, либо возврат. Но до сих пор вопрос не решён, прошло уже 4 месяца. Подскажите пожалуйста, какие у нас есть права и возможности добиться хоть чего-то.
, Алеся, г. Москва