8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Может ли продавец в таком случае делать замену на месте, без сервисных центров и прочего?

Покупал SSD диск в магазине, прошло около 5 дней, он у меня не отображается в компьютере,хотел сделать замену в магазине. Продавец сказал что сделает замену, но сначала отправит диск на экспертизу,т.к. нет возможности проверить в магазине товар. У меня нет времени ждать, требовал что бы сделали замену на месте, но он отказывался и ссылался на технически сложные товары, отсутствие возможности проверки в магазине, и что в любом случае отправит в СЦ, перед заменой.

Может ли продавец в таком случае делать замену на месте, без сервисных центров и прочего?

, Михаил, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Михаил!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Что в такой ситуации делать, подскажите пожалуйста
Здравствуйте. 2 года назад примерно брала займ в МФО, вовремя погасила и забыла про него. Примерно год назад я изменила номер телефона , насколько я знаю, номер уже принадлежит другому лицу и в апреле этого года заменила паспорт( так как повредилась одна страница) Недавно узнала , что неизвестные мне лица, воспользовавшись моим старым номером и старыми паспортными данными , в личном кабинете этой МФО , взяли займы . Еще взяли несколько в других МФО организацией по этому старому паспорту займов . Что сейчас в такой ситуации делать , первая МФО организация , где был личный кабинет, говорят , что я должна была обратиться в компанию и предоставить новые данные . Но я и думать забыла что у меня был займ и не думала , что может быть такая ситуация . Повторюсь, паспорт поменяла в апреле этого года и номер телефона мне давно не принадлежит . Займы оформлялись в начале декабря этого года . Что в такой ситуации делать, подскажите пожалуйста
, вопрос №4350648, Полина, г. Уфа
Все
Здравствуйте Пишу вам по такому случаю на меня оформили рассрочку
Здравствуйте! Пишу вам по такому случаю: на меня оформили рассрочку для покупки курсов на работу фрилансером. Сумма рассрочки составляет 90 000 рублей. Мне сказали, что когда я начну работу, то быстро смогу закрыть её, но как выяснилось, это не работает. В итоге я осталась с рассрочкой, мне только 18 лет, места работы я не имею и расторгнуть договор никто не хочет. Что мне делать?
, вопрос №4349795, Валерия,
Защита прав потребителей
Имеет ли право он это делать при наличии такой бумаги?
Добрый день! Клиент купил у нас товар и сказал, что некачественный. Он расписался в бумаге при покупке, что перед тем как эксплуатировать товар, нужно проверить его на качество (стандартное правило, регламентируемое в нашей отрасли). Но он это не сделал пришел с устной претензией, чтобы решили вопрос сейчас и без экспертизы, хотя товар б/у и надо еще убедиться, что он не качественный. Но мы на встречу пошли и товар поменяли и в ответ попросили написать, что претензий к нашему магазину не имеет. Так он решил анонимно писать негативные отзывы. Имеет ли право он это делать при наличии такой бумаги?
, вопрос №4349314, Александра, г. Екатеринбург
Семейное право
Органы опеки передали детей временным опекунам и данные не предоставляют, что делать в таком случае?
Здравствуйте! Мать детей отбывает наказание в местах лишения свободы в родительских правах не ограничена, отец умер. Органы опеки передали детей временным опекунам и данные не предоставляют, что делать в таком случае?
, вопрос №4349119, Ольга, г. Белово
486 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
И что будет в таком случае с новой сотрудницей?
Здравствуйте! 07 ноября я уволилась по собственному желанию с работы. Сегодня узнала что беременна, срок беременности 6 недель. То есть на момент увольнения я уже была беременна, но об этом не знала. На мое место уже приняли новую сотрудницу. Прочитала, что можно отозвать заявление об увольнении и вернуться на работу. Так ли это? И что будет в таком случае с новой сотрудницей?
, вопрос №4348588, Елена, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 07.12.2024