Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сдать телевизор по гарантии без коробки

согласно законам рф, может ли продавец из озон, запретить принимать товар по гарантийному случаю в течении гарантийного срока, ссылаясь что покупатель выбросил коробку из под телевизора? сохранение коробок от товаров на всем интервале гарантии является ли обязательным для покупателя?

08 декабря 2024, 10:54, ильнур, г. Уфа

Юлия Кудряшова

Юрист, г. Петрозаводск

Здравствуйте!

Согласно законам РФ, продавец не может запретить принимать товар по гарантийному случаю в течение гарантийного срока, ссылаясь на то, что покупатель выбросил коробку от товара.

Закон «О защите прав потребителей» не содержит положений о необходимости сдавать или обменивать товар только в оригинальной коробке.

Поэтому любые претензии со стороны продавца, включая его собственные внутренние правила об обязательности сохранения упаковки, незаконны.

Сохранение коробок от товаров на всём интервале гарантии не является обязательным для покупателя, за исключением случая, если товар подлежит обмену или возврату в течение 14 дней с момента покупки. В этом случае упаковка и все ярлыки должны быть сохранены.

Таким образом, если товар возвращается по причине недостатка, отсутствие упаковки не может стать поводом для отказа в удовлетворении претензии.

08 декабря 2024, 11:02

Похожие вопросы

Уголовное право

Предлагают контракт, есть ли гарантии, что закроют дело и на каких условиях?

Мой муж обвиняется по УК ст. 282 - негативный комментарий на сайте в сторону мигрантов, и по УК ст. УК 135ч.2 - деяние было в 2021 году, переписка с несовершеннолетней, взаимный обмен фотографиями . Смягчающие обстоятельства - я с месячным ребенком, бабушка, все мы на его иждивении, у бабушки хроническое заболевание, он сотрудничает со следствием.Следователь обещает 12 лет. Есть шансы сбить срок или отменить приговор?Предлагают контракт, есть ли гарантии, что закроют дело и на каких условиях?

28 ноября, 11:49, вопрос №4774562, Клиент, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Лишили прав на категория В, С, не сдал права на трактор - не знал, что надо сдавать

Лишили прав на категория В,С, не сдал права на трактор - не знал, что надо сдавать. Срок наказания истек, пришел получать сообщили, что должен был сдать права на трактор. Лишили права управления снова. Правомерно ли?

28 ноября, 06:04, вопрос №4774092, Елена, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

2 месяца назад купил наушники в магазине за 14.000 рублей, сейчас сломался 1 наушник, в магазине говорят, что у них гарантия всего 7 дней, что делать?

Добрый день ! 2 месяца назад купил наушники в магазине за 14.000 рублей, сейчас сломался 1 наушник, в магазине говорят, что у них гарантия всего 7 дней, что делать ?

27 ноября, 21:02, вопрос №4773868, Даниил, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

При продаже телевизора с витрины упаковывал телевизор один, хотя по регламенту нужно это делать вдвоём

при продаже телевизора с витрины упаковывал телевизор один ,хотя по регламенту нужно это делать вдвоём клиент сам отвёз телевизор домой, потом обратился в магазин с разбитым экраном с меня требуют возместить 27 000 руб, есть видео что я упаковываю один прямых доказательств что это именно я разбил телевизор во время того как засовывал его в коробку нет

27 ноября, 15:54, вопрос №4773504, Виктор, г. Казань

1 ответ

Военное право

И дает ли эта экспертиза гарантию или нам могут опять отказать?

Добрый день. На руках рентгеновские снимки и заключение: 3-я степень плоскостопии и 2-я ст. артроза. Комиссия военкомата на глаз поставила 2-ю. на мед документы внимание не обращает. им видно и так, что там максимум 2. говорят это неизвестно чьи ноги и неизвестно как сделаны снимки. Подали в суд. Суд заслушал обе стороны и принял во внимание слова врачей. никакой 3-й степени они не видят. Суд мы проиграли. Сейчас собираемся подавать аппеляцию и самостоятельно делать независимую врачебно военную экспертизу. Есть ли у нас шансы выиграть суд? и дает ли эта экспертиза гарантию или нам могут опять отказать? если закон 68 утверждает, что только рентген должен приниматься во внимание как могут его не учитывать? на заседании очень были удивлены такому решению судьи.

27 ноября, 11:08, вопрос №4773018, Елена, г. Москва

1 ответ