Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Зачем предоставлять лимиты, которыми нельзя пользоваться?
Здравствуйте.
Если в банке заблокировали счета и доступ, при этом заблокировали только исходящие переводы с карт, но не заблокировали входящие, то есть пополнения по сбп приходили, но невозможно было пополнить накопительный счет, на котором было начисление % на остаток, поэтому деньги лежали бесплатно на картах без % на остаток, далее в банке затягивали время и потом еще и отказали в разблокировке после предоставления всех документов (даже не объяснив причины), а теперь отказываются по претензии доначислить процент на остаток на бесплатно лежащие на карте деньги, можно ли в этом случае подавать в суд и выиграть дело?
И еще, все операции проводились согласно тем лимитам, которые они давали, то есть они дают лимиты на операции (на переводы), а когда делаешь эти операции в рамках этих лимитов, то блокируют счета, тут разве нет нарушения от банка, ну я вот считаю, что меня обманули, т.к говорили об одних лимитах, а когда я начал пользоваться лимитами, то заблокировали все счета, разве тут нет нарушений? зачем предоставлять лимиты, которыми нельзя пользоваться? в общем, мне по сути нужно только получить от них выплату за бесплатное пользование моими деньгами на протяжении блокировки (по ставке открытого мной накопительного счета, который они не дали мне пополнить), этого будет достаточно, но они сейчас отказываются.
Здравствуйте, Андрей!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.