Можно ли вернуть деньги за заменённый модуль стиральной машины при подозрении на б/у деталь?

Question

Доброго дня. Мною был вызван мастер для ремонта стиральной машины. Проведя диагностику он предложил замену модуля управления (оригинал). По итогу выяснилось, что цена на данный модуль завышена в несколько раз. В договоре услуг прописана не замена на новый, а "переборка узла управления". Чеки на деталь предоставлены не были, так же с моей детали были сорваны наклейки с информацией о прошивке. Оплата была выполнена по банковским реквизитам на счёт физ лица с указанием ФИО и номера договора. На договоре об оказании услуг нет печатей, есть только номер телефона и почта. На сайте так же нет информации об адресе, куда можно было бы отправить обращение. К сожалению, только спустя несколько часов у меня возникли сомнения в оригинальности детали(есть большая вероятность, что она б/у). Возможно ли в данной ситуации вернуть деньги (или разницу) за деталь?

Андрей Логинов · Answer

Анна! Полагаю, что шансы есть, нарушены требования Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от7.02.92 о необходимости полного и точного информирования потребителя о характере услуги и порядке её оказания. Потребитель вправе требовать в таком случае возмещения причинённых убытков. Можно жаловаться в Роспотребнадзор, а споры решаются в суде. Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные. Всего доброго!

Николай Михайлов · Answer

Добрый день. Знаю как решить ваш вопрос в вашу пользу. Для консультации по вашему вопросу прошу связаться со мной, так как вопрос требует некоторых уточнений. Для начала напишите мне в личные сообщения. Их легко найти по соответствующей кнопке.