Здравствуйте, помогите мне, пожалуйста.Некая мфо Займер утверждает, что проводила проверку и не выявила мошенников, Договора я не заключала, заем не брала на сумму 9т

Здравствуйте, помогите мне ,пожалуйста.Некая мфо Займер утверждает, что проводила проверку и не выявила мошенников,, Договора я не заключала, заем не брала на сумму 9т. Деньги не поступали на счет.Это некие третьи лица воспользовались моими данными 20 09.2024г. во многих мфо взяли займы. 7 займов провели проверку и признали меня потерпевшей, о чем свидетельствуют письма с печатями и подписями.Ждала от них ответов от 2-5 дней.,а Займер же прислал ответ на следующий день.Карта не моя была в договоре., говорю им это , а не они не слышат меня.Что делать, куда обращаться?В полицию обращалась, в возбуждении уголовного дела мне было отказано, т.к.это гражданское дело.Займер еще требует запрос от полиции, в полиции таких запросов не делают, талон им высылала, бестолку.