Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, с 15 ноября 2024года не работает телевизор, " триколор"обратилась к ним, внятного ничего не ответили
Добрый день, с 15 ноября 2024года не работает телевизор," триколор"обратилась к ним, внятного ничего не ответили, сервисные салоны далеко от моего города, и вот уже 2025 год, так ничего и не показывает, хочу отключить и вернуть деньги. Как это сделать?
Здравствуйте, Лариса.
В вашем случае важно обратиться к оператору «Триколор» с письменной претензией. В претензии следует указать, что с 15 ноября 2024 года услуга не предоставляется в надлежащем виде, что нарушает статью 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая обязывает исполнителя предоставлять услуги качественно и в срок.
В требовании укажите:
- Расторжение договора на оказание услуг.
- Возврат денежных средств за оплаченные, но неоказанные услуги.
Если ответа или удовлетворения ваших требований в течение 10 дней не последует, вы можете обратиться в суд. Также можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав.
Я могу подготовить для вас претензию или исковое заявление, чтобы ускорить процесс разрешения спора.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.