Я получила парик, прошло три дня, он мне не подходит, могу я его сдать?

Здравствуйте уважаемая Инна!

Парик и любой другой товар, купленный дистанционным способом, если только он не был специально изготовлен по вашему заказу (например, как мебель по индивидуальным размерам), можно вернуть — расторгнуть договор купли-продажи. Единственное, что вещь должна быть надлежащего качества, с заводской упаковкой, бирками и чеками.

Вернуть товар можно в течение семи дней после передачи, но при условии, что вас об этом предупредили до покупки. На сайте маркетплейса есть правила продажи. В них должно быть указано, в течение какого срока можно обменять или вернуть товар, — например, за семь дней или больше. Если такой информации нет, то покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев.

А если интернет-магазин отказывается принимать парик, ссылаясь на закон 1998 года?

— Это незаконные действия продавца. На дистанционный способ продажи Постановление Правительства от 19.01.1998 года не распространяется. Перечень непродовольственных товаров применим только к офлайн-торговле, когда вы можете вживую увидеть, пощупать и примерить товар в магазине.

А поэтому Вы вправе отказаться и вернуть деньги. 

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ) компенсации морального вреда (ст.151 ГК) в судебном порядке 

Вопрос о том, можете ли вы вернуть парик в магазин, зависит от нескольких факторов, включая правила возврата в конкретном магазине и состояние парика. Вот что стоит учитывать:

1. Проверка правил возврата в магазине:
— Узнайте о политике возврата: Большинство магазинов имеют свои собственные правила возврата товаров. Рекомендуется ознакомиться с условиями возврата, которые обычно указаны на кассовом чеке или на сайте магазина.
— Сохраните чек: Если у вас есть чек или другой документ, подтверждающий покупку, это поможет вам в процессе возврата.

2. Состояние товара:
— Целостность и упаковка: Если парик остается в хорошем состоянии, не использовался (или использовался минимально), и у вас еще есть оригинальная упаковка, это увеличивает шансы на успешный возврат.
— Гигиенические нормы: Обратите внимание, что согласно российскому законодательству, товары личной гигиены, включая парики, могут не подлежать возврату после вскрытия упаковки. Многие магазины придерживаются таких норм, поэтому вам стоит это уточнить.

3. Обращение в магазин:
— Посетите магазин или позвоните: Лучший способ – обратиться в магазин, где вы купили парик, или позвонить туда. Объясните свою ситуацию и узнайте, есть ли возможность вернуть товар.
— Мыслите конструктивно: Если возврат невозможен, возможно, магазину будет интересно предложить обмен на другой парик или альтернативный товар.

4. Законодательные аспекты:
— Согласно закону «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от товара в течение 14 дней с момента его покупки, если он не был в употреблении и сохранены его характеристики. Однако определенные товары могут иметь исключения.

### Заключение
Если у вас есть возможность, обратитесь в магазин, где вы приобрели парик, с просьбой о возврате, объяснив причины. Учитывайте их политику возврата и сохранение товара в надлежащем состоянии. Если все условия соблюдены, это повысит ваши шансы на возврат или обмен.