8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказал ремонт холодильника по причине шума, вызвал мастера

Заказал ремонт холодильника по причине шума, вызвал мастера. Мастер приехал, выполнил работу, ровным счетом не повлиявшую на уровень шума холодильника (всё осталось без изменений). Запросил сумму в 7700 рублей за ремонт. После расчета не выдал чек и гарантию на ремонт. Я позвонил в компанию, в которой заказывал ремонт, мне отвечал автоответчик, сообщив, что со мной свяжутся до 20:00 вечера. В течение дня со мной связалась представитель компании, сообщила, что передала мой запрос о чеке и гарантии в соответствующий отдел и что со мной свяжутся. В итоге никто не перезвонил

Как поступить в такой ситуации. Знаю, что мне обязаны выдать чек в той или иной форме

Показать полностью
, Влад, г. Санкт-Петербург
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Влад!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
886 ₽
Защита прав потребителей
Прошу посоветовать, что мне делать?
Добрый день. Холодильник Беко был куплен 13.01.23 г., гарантия 2 года, гарантия заканчивается 13.01.25 г. (холодильник начали использовать в апреле 2024 года, как переехали в новую квартиру, но для гарантии это не учитывается). В октябре 2024 года холодильник стал плохо набирать холод. Вызвал мастера по гарантии, в начале ноября 2024 года мастер заменил фреон и фильтр-осушитель. После этого холодильник проработал с переменным успехом, и далее температура в холодильном отделении держалась от +8 до +10 градусов. Вызвал второй раз мастера по гарантии. 26 декабря 2024 года мастер снял заднюю стенку в холодильной камере и обнаружил, что по левой стороне наледь есть, а по правой нет. Мастер сфотографировал и сказал, что из-за этого нет нормального холода и это проблема в запененной части холодильника, что ремонту скорее всего не подлежит, что он отправит заявку в адрес завода-изготовителя для решения. 6 января 2025 года пришел акт от сервисной службы, что холодильник исправен и ремонт не требуется. Я звонил на горячую линию и в сервисный центр, ничего внятного никто сказать не может. Оставил ещё раз заявку на выезд мастера, так как холодильник уже холодит в диапазоне от +10 до +12 градусов. Но мастер может приехать недели через две, а гарантия на холодильник до 13.01.2025 г. Такое ощущение, что сервисный центр хочет дотянуть до окончания гарантии и потом сказать, что всё гарантия закончилась, разбирайтесь сами. Прошу посоветовать, что мне делать? Могу я сейчас вызвать независимого эксперта, чтобы он зафиксировал неисправную работу холодильника? Спасибо.
, вопрос №4386133, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Предоплата была сразу при заключении договора 200 000 т.р и потом после того как было проведено электричество 300 000 т.р после второго перевода ремонт не продвигается уже как месяц
Здравствуйте, наняла человека который занимается ремонтом квартир под ключ, есть письменный договор. Срок сдачи квартиры с готовым ремонтом 18 января, но там не выполнено и 50%. Предоплата была сразу при заключении договора 200 000 т.р и потом после того как было проведено электричество 300 000 т.р после второго перевода ремонт не продвигается уже как месяц. Что мне делать ? Как вернуть деньги ? С чего вообще начинать ? ( общая сумма ремонта по договору 778 000 т.р )
, вопрос №4385237, Светлана, г. Нижневартовск
486 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Лучше сделать независимую экспертизу до ремонта, или после него на основании завышения стоимости ремонта?
Здравствуйте! Я потерпевшая сторона при ДТП. СК готова направить на ремонт авто, но сказала, если ремонт выйдет за 400 тр, то остатки оплаты лягут на мои плечи. Переживаю о намереном завышении стоимости ремонта. Лучше сделать независимую экспертизу до ремонта, или после него на основании завышения стоимости ремонта?
, вопрос №4385229, Сергей, г. Чайковский
Уголовное право
Добрый вечер, с мужем произошла бытовая ссора, чтобы уехать и мне ничего не угрожало, я вызвала полицию, по
Добрый вечер, с мужем произошла бытовая ссора, чтобы уехать и мне ничего не угрожало, я вызвала полицию, по телефону я не сообщала причину вызова полиции, просто назвала адрес, когда приехала служба ППС я объяснила, что шла угроза мне и ребёнку и я боялась и не могла выйти из квартиры, ППС на месте решили конфликт, я сказала, что заявление писать не буду и претензий не имею, объяснение письменное они никакое не брали, спустя 5 дней звонит участковый и говорит, что якобы мужа будут сажать в тюрьму и меня тоже, якобы я уголовница, что вызвала полицию, якобы это ложный вызов, если я не напишу заявление, вызывает к себе для того, чтобы я писала заявление, если я не напишу, то на меня заведут дело за ложный вызов
, вопрос №4384893, Виктория, г. Иркутск
Военное право
Планирую выполнить норматив мастера спорта по подъёму штанги на бицепс в одной из организаций
Добрый день, являюсь военнослужащим по контракту, не могли бы вы разъяснить моменты по получению надбавки за физическую подготовку. Планирую выполнить норматив мастера спорта по подъёму штанги на бицепс в одной из организаций пауэрлифтинга, ну в данной организации спортивное звание не является государственным, а только внутренним будет ли за выполнение соответствующая надбавка? Заранее спасибо
, вопрос №4384783, Николай, г. Москва
Дата обновления страницы 10.01.2025