Есть ли какая то защита с моей стороны?
Здравствуйте!
Я продала футбольные бутсы без чека, но с памяткой об условиях правильного использования футбольной обуви и условиях гарантии. Где написано, что гарантия не распространяется на обувь, эксплуатируемую на улице в зимний период. Обувь предназначена для эксплуатации только при температурном режиме выше +5 градусов по цельсию.
По истечению 7 дней покупатель требует полный возврат денег, по причине того что отломился пластиковый шип.
Есть ли какая то защита с моей стороны?