Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Нужно вернуть деньги за телефон

Здравствуйте, 3 месяца назад я купила сотовый телефон, недавно отлетела одна кнопка и когда со мной люди разговаривают. говорят, что плохо слышно, могу ли я вернуть деньги, если-да, то в какие сроки, ремонт меня не устроит, спасибо

28 апреля 2014, 17:18, Елена, г. Петрозаводск

вернуть деньги Деньга

Александр Афанасьев

Адвокат, г. Волжск

Елена, по гарантии отремонтируют. Для возврата необходимо получить заключение, о невозможности устранения производственного дефекта..

28 апреля 2014, 17:24

Марина Тедеева

Юрист

Уважаемая Елена, вернуть деньги за телефон возможно… Однако в этом случае продавец будет проводить экспертизу в целях установления неисправностей и причин их возникновения. По времени это дней 10-20, зависит от уполномоченных представителей производителя. Если по заключению экспертизы имеет место заводской брак, можете либо вернуть деньги по заявлению о расторжении договора купли-продажи, либо требовать устранения дефектов, либо обменять товар (необязательно той же марки и модели).

28 апреля 2014, 18:15

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Нужно нужно нужно нужно нужно вернуть деньги

11 января, 20:06, вопрос №4388967, Давлатбек, г. Москва

1 ответ

586 ₽

Уголовное право

Обманным путем и путем угроз заставили перевести деньги на определённый реквизит в банке по номеру телефона, можно ли как то вернуть деньги?

Здравствуйте! Обманным путем и путем угроз заставили перевести деньги на определённый реквизит в банке по номеру телефона, можно ли как то вернуть деньги?

11 января, 16:22, вопрос №4388766, Генрих, г. Москва

6 ответов

Защита прав потребителей

Возможно ли вернуть деньги через суд?

Привет! Покупал в телеграмме одежду, пару заказов прошли отлично, но потом решил попробовать заказать у продавца вещь с "Экспресс-доставкой" которая должна была прийти не за прежние 20 дней, а за неделю, но уже через неделю я не получил заказа, на вопрос "где?" Ответили что забыли про мой "экспресс" сказали что вернут деньги, Я предоставил реквизиты и попросил полный возврат - отказали. Согласились только за возврат денег за "экспресс-доставку", однажды написали что готовы перевести деньги, Я опять предоставил реквизиты, ничего не перевели и так с 20х чисел декабря не вернули денег за доставку, но сегодня пришла посылка на СДЭК, и вдруг я заметил что мне нужно оплатить доставку посылки (раньше 2 посылки шли с оплаченной доставкой и в ценнике указано что товар с учётом доставки. с 25х чисел декабря долблю их в личных сообщениях - не отвечают и не читают. Возможно ли вернуть деньги через суд?

11 января, 16:14, вопрос №4388678, Сергей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли на следующий день после оформления заказа совершить отказ и вернуть деньги?

Здравсвуйте, посоветуйте пожалуйста что делать. Заказали линзы для очков, оплатили их, но по семейным обстоятельствам решение поменялось, линзы уже не нужны. Можно ли на следующий день после оформления заказа совершить отказ и вернуть деньги? Буду очень благодарна за ответ.

11 января, 14:09, вопрос №4388608, Дарья, г. Москва

1 ответ