Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купила вчера ноутбук в ломбарде, был исправен, вчера поработала на нем, а сегодня он не включается
Купила вчера ноутбук в ломбарде, был исправен, вчера поработала на нем, а сегодня он не включается. Можно ли мне вернуть деньги? Чек есть, в нем указана гарантия 14 дней. Спасибо.
Здравствуйте, Диана.
Да, вы имеете право на возврат денег или ремонт ноутбука в рамках гарантии. Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, если в товаре выявлен недостаток в течение гарантийного срока, вы можете потребовать:
•Безвозмездного устранения недостатка (ремонта);
•Замены товара;
•Возврата денег.
Ваши действия:
1.Обратитесь в ломбард с ноутбуком, чеком и требованием на возврат или ремонт.
2.Укажите на гарантийный срок, закрепленный в чеке.
3.Если ломбард откажет, направьте письменную претензию с требованием удовлетворить ваше право.
С уважением,
Гайворонский Александр.