Чтобы его перенесли в брак и меньшую сумму мы оплатили, либо нам вернули планшет

Я дополню свой ответ:

 И менеджер допустила ощибку и вскрыла пломбы у планшета. Хотела проверить товар. Заработалась. Мы этот планшет не заказывали.

Понятно. Потребитель может предъявить претензию, как я указал выше продавцу товара с учётом требований ст.18 ЗЗПП и указать площадку и маркетплейса  заинтересованным лицом.

Далее, продавец товара, решив вопрос с покупателем, может предъявить требования к маркетплейсу, с учётом договора между маркетплейсом и продавцом и требованием закона.

Работодатель может решать вопрос с работником пункта выдачи по данному вопросу. 

Если будет нужна практическая юридическая помощь, можете обратиться ко мне в чат.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 18, вы имеете право на возврат или обмен товара на товар ненадлежащего качества.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Не получил от Вас уточнения на свой вопрос.

В целом при изложенных обстоятельствах возможно вести речь о неосновательном обогощении со стороны маркетплейса, поскольку из фактических обстоятельств следует, что они получают и возмещение стоимости вложения и сохраняют за собой вложение.

Согласно ст. 1102 ГК РФ:

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Но тут все будет зависеть от того каким образом они выставили претензию, дело в том, что они могут выставить эту сумму в виде штрафа за нарушение обязательства, тогда применить неосновательное обогощение врядли получится.

Более подробно разобрать Вашу ситуацию можем в рамках чата.

Необходимо несколько уточнений.

При возникновении вопросов обращайтесь.