Какие мои дальнейшие действия?

Здравствуйте, Елена

Если магазин не ответил на претензию в установленный срок, со дня получения претензии, то потребитель вправе требовать замены товара на такой же товар надлежащего качества, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения понесенных им расходов в связи с приобретением некачественного товара. если вам нужна помощь в данном вопросе, Вы можете написать мне в чат (кнопка Общаться в чате)

Здравствуйте, Елена

Если продавец проигнорировал вашу претензию и у вас есть доказательство факта вручения данной претензии, то теперь вы можете обратиться с исковым заявлением в суд. 

Где в числе прочего можете взыскать неустойку, а так же за  штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя  в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.