8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Взял себе восстанлвлый айфон с вайлдберриза Спустя 2 недели

Взял себе восстанлвлый айфон с вайлдберриза. Спустя 2 недели матрица поплыла и подал заявку на возврат. Его одобрили. Отдал товар на пвз, где забирал товар. Работница просто взяла его и сказала, что могу идти. Прошло уже 3 месяца, написал в тех поддержку валйбериза и он составил заявку на рассмотрение и его рпшаеюь 3 месяца. Также подал обращение в росскомнадзор через сайт, ответа я ещё не получил. Что нужно сделать чтобы вернули деньги?

, Артемий, г. Нижнекамск
Денис Доманчук
Денис Доманчук
Юрист, г. Москва

Добрый день! В вашей ситуации важно действовать через официальные каналы. По закону «О защите прав потребителей» (ст. 22), продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента возврата товара. Поскольку прошло уже 3 месяца, вы можете:  
1. Направить претензию в Wildberries с требованием вернуть деньги, указав срок 10 дней.  
2. Если ответа не будет, подать иск в суд о защите прав потребителей (ст. 17 ЗоЗПП), где можно взыскать не только стоимость телефона, но и неустойку за просрочку.  

Могу помочь составить претензию или иск, а также проконсультировать по дальнейшим шагам. Также если вам был полезен мой ответ, прошу оцените его пожалуйста положительно или оставьте отзыв, благодарю вас и удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Однако через 2 недели будем возвращаться в РФ через Калининград и далее самолетом в Москву
Добрый день. Мы планируем выезд ребенка из Москвы за пределы РФ на следующий день после наступления 14 лет на основании заграничного паспорта. Однако через 2 недели будем возвращаться в РФ через Калининград и далее самолетом в Москву. Вопрос: какой документ предоставлять на внутренний авиарейс Калининград - Москва: заграничный паспорт или свидетельство о рождении ребенка, которому уже 14 лет и 2 недели?
, вопрос №4399166, Клиент, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Имею ли я право как продавец б/у товара на Авито не отвечать своему и не возвращать никакие деньги спустя 2 месяца.?
Здравствуйте! Я продавал объектив б/у на авито, предупредив заранее, что я второй владелец объектива. Спустя 2 месяца мне пишут и пересылают сообщения с ремонта, обвиняют, что я затопил объектив и требуют компенсацию. Имею ли я право как продавец б/у товара на Авито не отвечать своему и не возвращать никакие деньги спустя 2 месяца...?
, вопрос №4398175, Руслан, г. Красноярск
Уголовное право
Спустя 2 недели мы узнаем, что моего мужа хотят привлечь по 119 статье и что из потерпевшего он превратился в обвиняемого
01.01.2025 моего мужа избили. Предыстория такова: К нам пришли люди, которые очень нагло себя вели и муж решил их выгнать, начал по хорошему говорить уходите, но этим персонажам было по барабану, тогда он взял топор чтобы просто припугнуть( он никого не задел и даже не заносил этот топор, даже не угражал никому), а просто сказал уходите по хорошему. После этого его начали избивать и угражать, что зарубят нас. После драки мы побои и написали заявление в полицию и про драку и про угрозы в нашу сторону. Спустя 2 недели мы узнаем, что моего мужа хотят привлечь по 119 статье и что из потерпевшего он превратился в обвиняемого. Подскажите, что делать? И как итог всего этого у мужа сотрясение, у меня шок и ещё привлечь хотят.
, вопрос №4398168, Дарья, г. Нижний Новгород
586 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Отработав 2 месяца, я получил просьбу подождать сменщика в течение недели, согласился
Устроился работать на вахту в другой регион, прилетел оформили документы, уехал на объект. Обещали график 2 месяца работы/2 отдыха. Отработав 2 месяца, я получил просьбу подождать сменщика в течение недели, согласился. После этого не было возможности добраться сменщику (не было вертолетов и подушек, работа в районе крайнего севера) и его отправили на другую площадку. После того как появилась возможность добраться (сделали зимние дороги, и автомобиль спокойно может доехать) просят подождать еще, и так на протяжение месяца. В данный момент у меня с момента устройства на работу 3 месяца и 2 недели. Работаем 11ч + обед 1ч. Табели рабочего времени ведутся в подразделении на базе, куда все приезжают и уезжают с вахты и на вахту. Сейчас есть возможность уехать с места работы на попутном транспорте (в этом случае на компанию наложат штраф из-за отсутствия работника). Как закон регулирует переработку свыше 3 месяцев, как получить за это деньги, могу ли я уволиться без потери переработки (фото табеля рабочего времени у меня нет), чем грозят разбирательства, помимо увольнения ( с вычетом за форму и обучение за счет работодателя)? В случае увольнения по собственному желанию нужна ли отработка сроком 2 недели. Переписки с руководителем велись в ватсапе. Письменных/отсканированных уведомлений нет.
, вопрос №4398132, Виталий, г. Москва
Недвижимость
Идти самой в суд, могу ли я вообще оспорить этот залог?
Неудачно сьехала из квартиры. История развивалась по принципу много обещаний и слов, но договор не в мою пользу и совсем про наоборот. При заезде в квартиру был запах сырости, меня убедили что квартира давно не сдавалась и проблема в непроветриваемом помещении. Что мы заедем- все пройдёт. Заехали и при уборке нашлась в доме плесень по углам, которая разьела даже обои (есть фото). Делать нечего мы все вычистили, удалили старую плесень, выкинули (с разрешения) порченую мебель(диван и кухонный шкафчик), докупили диван и стеллаж. Обговаривали что на пополам, но в ходе быта поняли что хозяева в этом вопросе не сильно идут на контакт. Купили сами и там же оставили, потому что забирать с собой оказалось невозможно. Квартира оказалась плохо отапливаемой и вызывать мастера хозяйка была не готова только если я сама бы заплатила за него. Обещала что отопление разгонется, когда станет холоднее. Не разогналось, палили свет на обогреватели, что увеличило сумму ком.платежей. У хозяев в начале было навязчивое желание заглядывать "по делу" в день прихода. Мол, мы живём в соседнем дворе, щас зайду. Так было до момента пока я не пресекла это и сказала только заранее и в моем присутствии. Акта по имуществу и его состоянию не было. На окнах роллеты с лебедочной системой. Одна из лебедок была сломана, уже ремонтирована и требовала "нежного" обращения. Залог. Сумма залога составила 17,5к при общей сумме аренды 35. Договор во вложении это один из договоров, всего их два с разделенной суммой и прописанным несуществующим залогом в 10к во втором договоре, который мы не давали по факту. Устно обговаривали что залог возвращается, а в договоре прописано что нет для их спокойствия что мы не сбежим бросив ключи. Платила на 2 карты ро 2м номерам телефонов оформленных на хозяйку. В виду несовпавших ожиданий мы съехали 2,5 месяца спустя. Заменив частично мебель за свой счет, да и не требовали за нее уже никаких денег. Просто верните залог. День сдачи квартиры 15е число месяца. Предупредила за 2 недели по договору. Последнюю уборку мы делали там 13го и 14го я приходила домыть что забыла на кухне. Все на своих местах. 15го пришла пораньше сложить мытые полки холодильника и увидела что в квартире уже были люди. Мебель отодвинута, диван разобран, холодильник собран. А в окошко хозяйка с мужем уже ждали на дальней лавочке во дворе. Итог: инквизиция. Обвинили во всем, сказали я засрала их квартиру, воняет кошачьей мочой, мы сломали их лебедку и ей нужно менять ролеты(которая работала на момент ухода 13го) на новые, залог невозвратный по договору и я должна еще 10к за коммуналку. Я пыталась поговорить, но было бесполезно и в ответ они зачем-то еще вызвали риелтора, которая сдавала они дружат семьями. Знакомый юрист посоветовал просто уйти и предложить им суд. Я послушала Хозяйка написала сообщение что будет искать мужа-военнослужащего через военкомат чтобы тот заплатил, а похорошему дает 2 недели мне одуматься и заплатить ком. Я мозгом понимаю что не виновна ни по одному пункту, но внутри гложет что ушла не заплатив. Вопрос: что делать? Идти самой в суд, могу ли я вообще оспорить этот залог? 2й вопрос: риелтору я отдавала 100% комиссию, то есть 35к. Наличными. Акта нет, в договоре риелтор не прописан. Можно ли ее привлечь к ответственности за незаконное обогащение и не соответствующей информации об обьекте?
, вопрос №4397750, Алёна, г. Волгоград
Дата обновления страницы 20.01.2025