Купил новою машину пригнал а сервисную книгу с гарантийным талоном не дали что делать

Можно ли вернуть деньги, если товар не дали, а деньги взяли? В телеграмме нашла канал, где продают игровые аккаунты довольно дешево, были отзывы от реальных людей и очень много, можно было даже перейти на профили, также была гарантия, там выложено фото паспорта мошенницы вместе с ней самой. Написала по по поводу покупки, сказала, что за привязку к акку нужно ещё 2000. Я перевела, потом сказала, что оказалось, аккаунт оказался южнокорейским и сама игра требует за перевязку на русский что-то там 21$. Я заплатила, а потом заметила, что в профиле аккаунта написано Россия, тверская область. В таком случае акк никак не мог быть южнокорейским и вообще игра не просит никаких средств за перевязку. Потом, сказала, что почти привязала, но нужно заплатить налог, хотя до этого я ей говорила, что денег больше нет. Попросила вернуть средства, а она говорила, что давайте завершим сделку потом, и что цифровые товары не подлежат возврату по закону РФ Но товара она мне никакого не предоставила и также не было нигде написано ни о каких налогах. Скриншоты сделала, сохранила. Мне 17, договоров не было с ней никаких.

Здравствуйте, случилась такая ситуация. Обратился в автосервис с явным скрежетом в двигатели для обнаружения повреждения. Оформил заказ-наряд, после чего мастера указали мне на водяную помпу или ролик и предложили мне заменить полный комплект роликов, помпы, натяжителя и ремня грм (за запчасти с ремонтом я отдал 40000 рублей).После замены новых запчастей скрежет не пропал, мастера пожали плечами, что не знают что это может быть. В итоге я решил забрать авто и ехать в другой автосервис, но не тут то было. При заводке и выезде моего авто из бокса загорелся чек и машина начала троить, несколько раз мастер пытался скинуть ошибки, но у него ничего не получилась авто так же троила и горела ошибка на щитке приборов. После этого мастер говорит, что нужно делать диагностику и отказывается делать это за свой счет. Но когда я авто пригнал в автосервис она не троила и не горела ошибка. Что делать в такой ситуации, подскажите пожалуйста?