Что мне делать, чтобы вернуть свои деньги?

Купила айфон, принесла домой стала включать, обновлять он завис и не выключался, отнесла в этот же день в магазин забрали на ремонт/проверку. Через пару дней вернули сказали просто Глюк был и все исправили, я прошу их вернуть мне деньги или заменить на новый, они не соглашаются говорят забирайте этот с ним все хорошо, по закону я могу забрать деньги если напишу претензию?

Здравствуйте. Очень прошу просто подсказать что делать дальше. К кому обратиться и, если вы видите что мы чего-то не понимаем, подскажите что именно мы не понимаем. История такая. Есть квартира в Орловской области. Сами мы, моя мама Татьяна Алексеевна и я Алексей, живём в подмосковье. Нас затопили соседи сверху в Орловской области. Мы поехали туда, поднимались к соседям и пытались урегулировать конфликт мирно без суда, но те сами сказали идти решать вопрос через суд. Позвонили адвокату, он сказал, чтобы мам сходила в управляющую компанию и оставили заявку на проверку данного инцидента (я могу здесь ошибаться в формулировке). Нам выписали акт затопления и в этом акте было написано, что да, вода шла именно от соседей сверху. Затем Татьяна Алексеевна заказала независимую экспертизу, составили оценку стоимости ущерба. Затем всё это дело отнесла адвокату, Татьяна Алексеевна ему оплатила услуги составления акта, затем адвокат сказал: "Ждать ответа суда". Пришёл ответ, мама звонит адвокату, так как там есть претензия (приложил файлом). Тот просто не брал трубку несколько дней. Затем я позвонил со своего номера, он взял трубку. Он сказал, что были оплачены услуги составления акта и всё. Я ему попытался предложить мол давай работать дальше и мы всё оплатим. И в моменте предложения просто сбросил трубку. Просто подскажите, пожалуйста, что делать дальше? К кому идти? Этот процесс с адвокатом крайне не понятен и хотелось бы быть уверенным нашем следующем шаге и специалисте. Нужно просто направления что делать дальше, обрисуйте, пожалуйста, ситуацию исходя из приложенных документов. Просто хотим сделать всё, что от нас требуется. Ведь борьба на этом не должна останавливаться.

Здравствуйте, дело в том что я нахожусь на СВО мобилизованный 11.10.22 года. Но компинсацию выходных и празднечных дней мне начали платить только во второй половине 2024 года. Как я могу получить свои деньги за период который мне не платили?

Мастер требует больше денег за работу, чем договаривались устно. Демонтирует работу при согласии заплатить лишь то, о чем договаривались. Вызвал мастера-сантехника на ремонт подводящей трубы полотенцесушителя. Он пришел, посмотрел, назвал сумму и способ ремонта. У меня вызвало сомнение способ ремонта: 2 лишние резьбы (могут потечь) вместо изготовления гнутой трубы. Я предложил ему оставить свои контакты, чтобы я позвонил при согласии на предложенный вариант. Он потребовал 1 тыс. руб. за выезд. Договора ни письменного ни устного об оплате на выезд не было. Я ему вежливо отказал. Он, громко и неприлично выражаясь, ушел... Слышал о случаях, когда договор на словах о 2500р. за замену смесителя, а потом у испуганной барышни огромный мужик требует в 10 раз больше. И она платит. И ничего письменного. Или отказывается, а мастер демонтирует, то, что установил - в лучшем случае. Не все мастера заключают письменный договор до начала работ. Первое, что приходит на ум - сказать мастер, что оплата только через банк, приложение на телефоне не работает, оставьте банковские реквизиты и паспортные данные, поскорее их выпроводить. И заплатить потом то, о чем был устный договор. Но могут начать демонтаж... Вот если начал или угрожает демонтировать, то что делать? Он же может демонтировать например унитаз или ввод электричества, и тогда затруднительно будет жить без него в квартире. Умышленный вред? Он сломает и сбежит, пока приедет полиция... Хотел бы узнать советы юристов о правильном сценарии поведения заказчика в подобной ситуации, особенно если начался демонтаж. Очень много вот таких похожих на мошенничество случаев.