Купил насосную станцию 22.01.2025, привез домой, поставил, станция работает, но не отключается реле, выключил, свез в магазин обратно, деньги не вернули, что делать?
Здравствуйте, Юлия
Если Вам необходим пошаговый, подробный алгоритм действий, переходите общаться в чате. Готова Вам помочь.
Добрый день.
При ответе на ваш вопрос, необходимо понимать, что именно вы потребовали в момент передачи товара продавцу. Возможно, продавец взял товар на проверку качества, что занимает определенное время. Кроме того, в заявлении вы могли потребовать проведение гарантийного ремонта.
Если же недостаток товара очевиден, и продавец признал указанный факт, и просто по какой-то причине не вернул деньги, то вам необходимо вновь обратится к продавцу с соответствующими требованиями, после чего вы вправе обратиться в суд.
С уважением, Соков Д. А.
Добрый день.
В описанной ситуации можно попробовать решить проблему через досудебную претензию к продавцу. В ней нужно указать, что в момент передачи товара были предъявлены требования о проведении гарантийного ремонта или возврате денег. На удовлетворение претензии у продавца есть 10 дней.
Если в течение этого срока деньги не вернут, можно составить исковое заявление и обратиться в суд. В этом случае можно будет требовать не только возврата суммы за товар, но и компенсации всех расходов, а также неустойки и морального ущерба.
