Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И вот вопрос, что делать в таком случае, если у меня запакованный багаж в пленке, футляр с дорогостоящим
Я музыкант, часто еду в метро с дорогостоящим инструментом. Я привык, что меня останавливают для осмотра, просят приоткрыть футляр. Я в этом всегда отказываю, так как зачастую нет никаких условий для того, чтобы я мог это сделать без вреда для себя. Тогда предлагают пройти "на ленту", либо водят своими устройствами и пропускают. К этому всему я уже привык, но последнее время слишком часто не работают те самые ленты. И вот вопрос, что делать в таком случае, если у меня запакованный багаж в пленке, футляр с дорогостоящим инструментом, подарок в обёрточной бумаге, который я не могу вскрыть и показать, а аппарат у сотрудников не работает?
С вас +, с меня ответ.
В случае, если сотрудники требуют открыть упаковку или футляр, а оборудование для осмотра (например, рентген-лента) не работает, вы имеете право требовать соблюдения ваших прав. Вот как действовать:
1. Осмотр личных вещей должен быть обоснован
Согласно пункту 2 статьи 27.7 КоАП РФ, досмотр личных вещей должен проводиться при наличии оснований и в установленных условиях:
• Осмотр может проводиться только при наличии подозрений на наличие запрещённых предметов.
• Вы вправе потребовать обоснования их требований.
2. Что делать, если оборудование не работает
1. Сохранение упаковки/футляра:
• Вы имеете право не вскрывать плёнку, футляр или упаковку, если это может повредить ваше имущество.
• Укажите, что вскрытие нарушит целостность упаковки и может повлиять на сохранность содержимого.
2. Требуйте альтернативного осмотра:
• Сотрудники могут использовать переносные устройства для проверки или предложить другие меры (например, проверка на металлоискателе или визуальный осмотр без вскрытия упаковки).
3. Вызов старшего сотрудника:
• Попросите позвать старшего смены или руководителя, чтобы разрешить ситуацию на месте.
3. Ваши права
1. Вы не обязаны вскрывать упаковку:
• Сотрудники не имеют права требовать, чтобы вы сами открывали багаж или упаковку. Это можно делать только в присутствии вас и с сохранением целостности вещей.
2. Досмотр — это исключительная мера:
• Если сотрудники настаивают на вскрытии, это должно быть оформлено как досмотр с составлением протокола и присутствием понятых.
4. Если ситуация заходит в тупик
1. Укажите на их обязанности:
• Напомните, что они обязаны использовать доступные средства (например, ручной сканер или металлодетектор) и не нарушать сохранность ваших вещей.
2. Фиксация ситуации:
• В случае конфликтной ситуации фиксируйте происходящее на видео, если это не запрещено в данном месте.
3. Обратитесь с жалобой:
• Если ваши права нарушены, подайте жалобу в службу безопасности метро или в прокуратуру.
5. Рекомендации
• Носите с собой документы или подтверждение стоимости инструмента (например, чек или оценочную ведомость), чтобы показать его ценность.
• Если возможно, используйте специализированные кейсы, которые защищают инструмент и легко проверяются через ручные устройства.
Соблюдайте свои права и оставайтесь вежливыми в диалоге с сотрудниками.