Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Вопрос: действительно дилер имеет право предоставить авто другого цвета?

Здравствуйте. После приобретения нового автомобиля у дилера через три дня вернул его ему по причине брака. В претензии к диллеру обязал его предоставить мне другой авто тойже марки комплектации и цвета в течении 30 дней. На что дилер ответил , что по закону они могут предоставить такой же авто только другого цвета. На что я не согласен. Вопрос :действительно дилер имеет право предоставить авто другого цвета?

24 января, 15:59, Дмитрий, г. Москва

авто

Игорь Фикачев

Юрист, г. Москва

да, имеет если вы согласитесь

24 января, 15:59

Олег Кучин

Юрист, г. Анапа

С вас +, с меня ответ.

Нет, дилер не имеет права навязывать автомобиль другого цвета, если вы в претензии указали, что требуете замены на автомобиль той же марки, комплектации и цвета.

Правовая основа

Согласно п. 1 ст. 18 Закона “О защите прав потребителей”, при обнаружении существенного недостатка в товаре вы имеете право:

• Потребовать замены товара на аналогичный — той же марки (модели, артикула).

• Это включает тот же цвет, если он указан в характеристиках автомобиля или в договоре купли-продажи.

Цвет автомобиля является одной из существенных характеристик, поэтому замена должна быть на автомобиль точно такой же комплектации и цвета, как указано в договоре.

Действия

1. Ответ на отказ дилера:

• Направьте письменный ответ с ссылкой на Закон “О защите прав потребителей”, указав, что цвет входит в описание товара, а замена на другой цвет не соответствует вашему требованию.

2. Сроки замены:

• Если требуемого автомобиля у дилера нет в наличии, он обязан заменить автомобиль в разумный срок (обычно до 30 дней).

3. Если дилер настаивает на своём:

• Обратитесь в Роспотребнадзор или суд с требованием о защите своих прав. Такие дела часто решаются в пользу потребителя.

Вывод: Дилер обязан предоставить автомобиль того же цвета, что указан в договоре. Если отказывается, защищайте свои права через Роспотребнадзор или суд.

24 января, 16:01

Похожие вопросы

Земельное право

Если у меня домовладение является единственным жильем я имею права прописать в нем своего сына, у меня есть задолженность у пристава по исполнительному листу

23 января, 15:47, вопрос №4404740, Галина, г. Москва

1 ответ

Наследство

Здравствуйте я унаследовал 1/2 долю в квартире, есть еще два наследника по 1/4 доли у каждого, вопрос могут ли они продать свои доли другим лицам без моего согласия

Здравствуйте я унаследовал 1/2 долю в квартире , есть еще два наследника по 1/4 доли у каждого, вопрос могут ли они продать свои доли другим лицам без моего согласия

23 января, 13:04, вопрос №4404587, Равиль, г. Москва

1 ответ

386 ₽

Административное право

Куда обращаться дальше и что мы имеем право потребовать от банка 2

Банк направил нашему нашему контрагенту письмо через личный кабинет(рекомендации банка по условиям сотрудничества). В этих рекомендациях банк перечисляет несколько организаций. В рекомендациях пишет, что рекомендует не проводить сомнительные операции с нашей компанией, с признаками формального документооборота. При анализе проведенных операций выявлены признаки ухода схемы ухода от НДС. Мы считаем, что банк сообщил про нас ложную информацию и тем самым привел к конфликту с нашим контрагентом. Написав жалобу в банк, он сообщил, что банк в соответствии со ст.857 ГК не имеет право предоставлять информацию об отношениях банка и клиента. При наличии вопросов пусть наш контрагент обращается. Так вопрос у нас возник, почему в отношении нас распространяют такую информацию 1.Куда обращаться дальше и что мы имеем право потребовать от банка 2. В жалобе мы требовали, провести проверку, принять меры ответственности в сотрудникам банка и опровергнуть информацию. В связи с этим вопрос: ответ банка предоставлен по существу вопроса.

23 января, 02:47, вопрос №4403916, Сергей, г. Новосибирск

5 ответов

Семейное право

Они имеют право на выплаты по погибшему на сво?

У меня муж(законный) погиб на сво , детей у него вообще нет у меня есть от предыдущего брака .. То есть в нашем браке не мужа дети , есть родная сестра больше нет родных . Они имеют право на выплаты по погибшему на сво?

23 января, 01:23, вопрос №4403887, Оля, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Полиция имеет право предоставить ему мои данные?

Зашла в автобус, который был переполнен людьми. Я стояла около двери, а валидатор намного дальше от меня. Я искала соц. карту Москвича (она пополнена на несколько месяцев). Контролеры заметили, что я ищу что-то и сразу подошли ко мне. Я уже нашла соц и хотела придожить к валидатору, но не смогла, так как много людей, прежде, чем смогла попросить кого-нибудь сделать. Контролеры попросили мой билет. Я прошу дать возможности приложить соц., но они отказываются. Некотрые были за меня, поэтому смогла попросить человека приложить к валидатору. После чего контролер проверил социалку. (мы все еще не проехали 1 остановку. А я стояла около дверей. Контролеры потребовали паспорт, но я отказалась. После чего они вызвали полицию,но у меня не было собой документов. Мы поехали в полицейский участок, там он подал заявление, чтоб ему предоставили мои данные паспорта, чтобы выписать штраф. Полиция имеет право предоставить ему мои данные ? Разве считается, что у меня не оплаченный билет, если я все равно при входе приложила социальную карту москвича, просто 1 мин искала эту карту.

22 января, 20:38, вопрос №4403751, Алина, г. Москва

1 ответ