Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли это как то обжаловать или отправить обращение в роспотребнадзор?
здравствуйте. заказали на авито выезд сантехника, для замены гибкой подводки на кухонном кране. поменяли две подвокди, цена одной на озоне от 200 рублей (такую по виду и использовали) на авито написано от 800 рублей стоит работа. но запросили 7300 в итоге, сказали трудная доступность и еще что то. в итоге они сделали это всего за 10 минут. и теперь когда звоним им они просто говорят что перезвонят но не перезванивают. хотели узнать фирма они или частники они не дают ответ по телефону. некоторые отзывы на авито говорят что они берут много денег в финальной цене.
можно ли это как то обжаловать или отправить обращение в роспотребнадзор?
https://www.avito.ru/samara/predlozheniya_uslug/santehnik._slesar._uslugi_santehnika._zamena_trub_4677526057
Здравствуйте!
В данной ситуации для подробной консультации необходимо изучить заключенный между договор (в какой форме он был заключен, с физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом).
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги регулируются статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей".
Так, если вы считаете, что услуга была оказана некачественно, вы можете потребовать у исполнителя: уменьшить цену оказанной услуги, бесплатно устранить выявленные недостатки, а если сами устранили их — возместить расходы на это.
Направьте исполнителю письменную претензию об оказании услуги, в которой изложите свои требования, кроме того, одновременно с этим, можете направить жалобу в Роспотребнадзор.
В случае непринятия должных мер реагирования на указанные действия, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Если был заключен договор бытового подряда между двумя физическими лицами, ст. 732 ГК РФ установлено, что подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты.
Кроме того, сделка, совершенная путем обмана (намеренного умолчания об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота) или в крайне неблагоприятных условиях ( в том числе при чрезмерном превышение цены договора относительно иных договоров такого вида) может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего на основании положений ст. 179 ГК РФ.
В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы вы вправе потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных вами расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
Так же для проверки указанного лица на совершение в отношении вас противоправных действий, содержащих признаки преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ, вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы.
Если у вас остались какие-либо вопросы, например по сбору первоначальной доказательственной базы в отношении злоумышленника, если необходимо составить досудебную претензию и заявление в правоохранительные органы, обратитесь ко мне в чат.
