Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеем ли мы право отказаться от неполученного заказа в полном обьеме, за цену линз и оправы получить полную сумму оплаты?
Добрый день. В оптике заказали очки(линзы+оправа) по рецепту от офтальмолога, на следующий день нашли такие же очки с оправой и линзой по гораздо более выгодной цене. Имеем ли мы право отказаться от неполученного заказа в полном обьеме , за цену линз и оправы получить полную сумму оплаты?
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.