Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Или попадает под навязывание дополнительных услуг?
Доброго. Купили программу. Прошло время и нужно ее обновить. Изготовитель сообщает что для обновления программы мы должны купить подписку на 1мес. В подписку включены обновление, консультация, доступ к информации на их сайте. Услуги разового обновления нет, только комплексная услуга минимум на 1мес. Законно ли это? или попадает под навязывание дополнительных услуг?
Здравствуйте, Александр!
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», продавец не вправе навязывать дополнительные услуги, если они не связаны напрямую с предметом договора.
Ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;
В вашем случае обновление программы является частью комплекса услуг, который они предлагают через подписку. Если в изначальном договоре (лицензионном соглашении) было указано, что обновления программы возможны только при наличии подписки, это может считаться законным.
Вам предоставлены общие правовые рекомендации.
Для более детального разбора Вашей ситуации, ответов на дополнительные вопросы, а также для помощи в составлении документов, напишите мне в чат.
Я готов предоставить высококвалифицированную юридическую помощь.
Вы можете финансово отблагодарить юриста здесь: отблагодарить юриста.